Una visión integral del consumidor digital y el mundo online.

TNS presenta el estudio Digital Life (Enero-2011), en el que 50.000 consumidores de 46 países han sido entrevistados para proporcionar una visión integral del consumidor digital y el mundo online.

A nivel global Internet es el medio más utilizado diariamente entre los consumidores digitales, por encima de la televisión, según se extrae del estudio Digital Life desarrollado por TNS donde se han entrevistado a más de 50.000 consumidores de 46 países. La muestra es significativa ya que representa el 88 por ciento de la población digital global, abarcando mercados donde el mundo digital es casi omnipresente hasta otros que comienzan su andadura digital.

Además, tal como explica Jordi Ferrer, global head de TNS Digital, la perspectiva de la encuesta ha querido dar respuesta a tres ejes. Uno geográfico-regional, otro por las actividades que hacen los internautas y por último por estilos de vida.

En España, según datos de este macroestudio con carácter GLOCAL (global y local a la vez), el 65 por ciento de lo entrevistados declara usar al menos una vez al día Internet, un porcentaje superior de los que ven la televisión con la misma frecuencia, un 60 por ciento. El hecho que supere lo digital a la televisión por primera vez es relevante porque las entrevistas se han realizado a internautas con distintas franjas de edad (16-24, 25-34, 35-44 y 45-60).

La penetración de Internet en nuestro país alcanza ya el 62,6 por ciento de la población y en diez años, en el periodo 2000-2010, ha crecido un 440 por ciento (Fuente:InternetWorldstats). Pero más allá de lo macro lo interesante de Digital Life es a nivel micro la radiografía que hace del internauta nacional. Según los datos del estudio donde se ha contactado con más del mil personas, leer/enviar emails y ver noticias son las actividades realizadas por mayor número de internautas a diario.

Redes sociales.

La participación en redes sociales se coloca en la cuarta actividad con mayor frecuencia y la segunda más valoradas por los internautas españoles. En España la media de amigos por personas, según el estudio, son 90 y en este caso hay diferencias por sexo y por edades. A medida que la edad de los internautas disminuye el uso de las redes sociales, nos cuenta Alberto Relaño, director Digital Life España. Este hecho tiene su reflejo en el número de amigos. Así hay variaciones por edades en la media de amigos;169 (16-20), 111 (21-24), 84 (25-34), 78 (35-44) y 61 (45-60). También por género ya que los hombres tienen más amigos (103) que las mujeres (77).

Principales resultados. Encuesta de Población Activa (EPA). Cuarto trimestre de 2010.

PRINCIPALES RESULTADOS:

• El cuarto trimestre de 2010 registra un descenso de la ocupación de 138.600 personas, hasta 18.408.200 ocupados. La tasa interanual de variación del empleo es del –1,28%.
• La población activa baja en 16.700 personas este trimestre. Como consecuencia, el número de parados aumenta en 121.900 personas, lo que sitúa el total de desempleados en 4.696.600.

• La tasa de paro crece más de medio punto y se sitúa en el 20,33%. Por su parte, la tasa de actividad se sitúa por debajo del 60%, con un descenso de nueve centésimas respecto del trimestre anterior.
• La evolución del mercado laboral ha sido más favorable para las mujeres que para los varones en este trimestre, tanto en lo que respecta a la ocupación como al paro. Por edades, el empleo se incrementa en los grupos de edad de 35 a 44 año s y en los mayores de 55, mientras desciende entre los más jóvenes.

• El sector Servicios reduce su número de ocupados en 115.800 y la Construcción en 95.600. En cambio, la Agricultura incrementa la ocupación en 50.500 y la industria en 22.200.
• Los asalariados con contrato temporal bajan en 149.600 este trimestre, mientras que los asalariados con contrato indefinido suben en 7.400.
• El número de hogares con todos sus miembros activos en paro aumenta en 35.600 en el trimestre y se sitúa en 1.328.000.
• Por comunidades autónomas, la tasa de desempleo oscila entre el 10,89% de País Vasco y el 28,96% de Canarias. La de actividad fluctúa entre el 51,38% de Principado de Asturias y el 65,30% de Comunidad de Madrid.
• La ocupación crece en Comunidad de Madrid (28.000 ocupados más en el trimestre), Andalucía (22.300) y Comunitat Valenciana (10.800) y baja en Illes Balears (56.000 ocupados menos), Cataluña (42.600) y Galicia (25.600). Por su parte, el paro disminuye en 13.000 personas en Comunitat Valenciana y aumenta en Illes Balears (24.100 parados más), Castilla–La Mancha (18.600), Cataluña (17.300) y Aragón (16.200).

 

 

Acceso a los resultados de la EPA por provincias.

 

NOTA METODOLÓGICA:

La Encuesta de Población Activa (EPA) es una investigación por muestreo, continua y dirigida a las viviendas familiares, que se realiza desde 1964.

En esta Encuesta, a partir del tercer trimestre de 2009 se ha  incorporado la muestra adicional recogida por el Instituto Galego de Estatística (IGE) en Galicia, utilizando el mismo sistema de trabajo de campo e idéntica metodología que el INE. Así pues, aparte de las 3.588 secciones censales que han constituido desde 2005 la muestra para el conjunto de España, hay que contar con 234 secciones adicionales en la Comunidad Autónoma de Galicia. En total, la muestra de la EPA está constituida desde el tercer trimestre de 2009 por 3.822 secciones censales de entre las más de 30.000 en que está dividida España. En cada una de ellas se entrevista un promedio de 18 hogares, excepto en las provincias de Barcelona, Madrid, Sevilla, Valencia y Zaragoza en donde el número de entrevistas es de 22. Así, el tamaño muestral es de 65.000 viviendas aproximadamente, lo que supone obtener información de unas 180.000 personas. Los datos se recogen por entrevista personal y telefónica. La información es cuidadosamente depurada y procesada informáticamente. Los resultados se obtienen dentro del mes siguiente al de finalización del trimestre de referencia de los datos.

Informes de Tendencias de seguridad para 2011.

Como cada año las empresas del sector hacen pronósticos sobre las tendencias de seguridad. A continuación se seleccionan las tendencias más destacadas en estas predicciones para 2011.

Ciber-terrorismo, ataques a dispositivos móviles y ciber-protestas, entre otras, se perciben como las principales tendencias para el 2011 en el mundo de la seguridad tras analizar los pronósticos para 2011 de: Eset, Fortinet, Imperva, Kaspersky Labs, M86 Security, Panda, Segu-info News, Symantec, Trendmicro, Websense y Zscaler. De estas predicciones, tan dispares como numerosas, se destacan a continuación aquellas que más se tratan en los informes de estas compañías con el objetivo de acercar el contenido de los mismos al usuario.

 Información completa.

Dossier de Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información - Actualización Enero 2011.

El “Dossier de Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información”, recopila los principales indicadores del Sector de las TIC y la SI, con datos de las fuentes oficiales más relevantes. Ofrece los valores más actuales tanto a nivel nacional como autonómico, así como los de la Unión Europea para poder realizar una comparación internacional entre estos países. Además del último dato existente, también se muestra la evolución histórica de estos indicadores, permitiendo conocer así la situación actual de la SI y su evolución en los últimos años.

 

Hogares y ciudadanos.

Infancia (niños entre 10 y 15 años).

 

 

Empresas.

 

Dossier completo.

Dossier de Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información - Actualización Diciembre 2010

El “Dossier de Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información”, recopila los principales indicadores del Sector de las TIC y la SI, con datos de las fuentes oficiales más relevantes. Ofrece los valores más actuales tanto a nivel nacional como autonómico, así como los de la Unión Europea para poder realizar una comparación internacional entre estos países. Además del último dato existente, también se muestra la evolución histórica de estos indicadores, permitiendo conocer así la situación actual de la SI y su evolución en los últimos años.

Dossier completo.

2010 Coolest & Gaps Branding Survey Results.

La empresa de marketing Allegro 234 ha realizado la encuesta Coolest & Gaps 2010 en la que la marca Apple ha sido la más mencionada y considerada como la marca 'más cool' por los consumidores.

Este estudio se ha realizado a más 4.200 encuestados de 28 países preguntándoles cuál consideraban que era la marca más 'cool' (que podríamos traducir como más atractiva) del mercado.

TOP 5 del ranking.

1. Apple.
2. Coca Cola.
3. Google.
4. Nespresso
5. Facebook.

Seguidas de: Camper, Swatch, The North Face, Target, YouTube, Hugo Boss, Sony, Jaguar, La Martina, Ben & Jerry's, D&G, Stella McCartney, HP, Hyundai, Audi, Starbucks, BMW, Kia, Leica y Patagonia. En total se han mencionado 114 marcas.

NOTA: se entiende como la experiencia de marca más 'cool' "aquellas que se anticipan y sorprenden ante la necesidad en la vida de una persona y que siguen sorprendiendo, como por ejemplo, Google o Amazon".

Los encuestados no sólo han destacado las marcas 'cool' sino que también sometieron a examen las carencias de sus propias empresas.

Según sus respuestas, las marcas son poco creíbles o bien están prometiendo cosas que no cumplen.

II Congreso Internacional Latina de Comunicación Social. La Comunicación Social, en estado crítico.

Participación en el II Congreso Internacional Latina de Comunicación Social, celebrado en la Universidad de La Laguna (Tenerife) los días 7, 9 y 10 de diciembre de 2010.

Organizan.

• Sociedad Latina de Comunicación Social.
• Laboratorio de Tecnologías de la Información y Nuevos Análisis (LATINA) de Comunicación (Equipo de Investigación registrado en la Universidad de La Laguna).

Líneas de trabajo del congreso.

El congreso se organiza sobre una línea preferente y admite contribuciones referidas a trabajos de investigación en el ámbito de la Comunicación y las Ciencias Sociales, preferiblemente al amparo de las diferentes mesas de trabajo, que pueden ser simultáneas.

Comunicaciones.

Habrá sesiones especiales para la presentación de resultados de investigación bajo la forma de paneles y comunicaciones científicas

El congreso se celebrará a base de conferencias magistrales y sesiones de debate sobre los temas de cada mesa. Cada persona que modera una mesa decidirá durante la semana anterior al congreso qué autores de ponencias aceptadas formarán su mesa, para realizar un debate abierto sobre el tema de la mesa. Se ocupará de avisar de su decisión. No se presentarán ponencias individualmente, excepto en la mesa de comunicaciones libres y en la mesa de jóvenes investigad ores.

Autores.

Ddo. Francisco Hernández Gómez © [C.V.] Profesor del Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados Universidad de Murcia, UMU, España (Fran.Hernandez@um.es).

Dra. Rocío Zamora Medina © [C.V.] Profesora del Departamento de Periodismo Universidad Católica San Antonio de Murcia, UCAM, España (rzamora@pdi.ucam.edu).

Investigación presentada.

Diagnóstico de la imagen de marca de las instituciones universitarias de España.

Actualmente las instituciones universitarias españolas se encuentran inmersas en una significativa reforma iniciada con la firma de los acuerdos de Bolonia, en busca de la integración curricular con el resto de instituciones universitarias europeas. Esta integración global de la educación superior europea lleva implícito un sustancial incremento en la competitividad entre dichas instituciones que, desde un punto de vista comercial, supone un clima propicio para realizar políticas y estrategias de comunicación más eficaces y rentables para posicionar cada universidad en el mercado universitario español.

Ante la necesidad imperiosa de atraer a los clientes potenciales (estudiantes futuros, estudiantes que estudian en otras universidades, etc.) las universidades se encuentran con el reto de romper con posiciones perezosas que se resisten a creer que el estudiante puede ser considerado un cliente, resistiéndose a la aplicación de técnicas de gestión de imagen que van más allá de estrategias y tácticas de marketing de producto o servicio concreto (Carmelo, M. y Calvo, S. ,2010).

Con el fin de conocer el grado de utilización de los estudios de imagen y posicionamiento realiza-do por cada institución, se analizan y exponen los datos de una encuesta por muestreo probabilístico estratificado, realizada a los dircom o similares, de las instituciones universitarias españolas (N=59 de 74), con la intención de fotografiar la situación actual de las instituciones universitarias españolas y, en última instancia, comprobar empíricamente la sensibilidad que tienen las instituciones universitarias con relación a la percepción de su propia marca universitaria.

Presentación del Barómetro de otoño en la Región de Murcia 2010.

Según publica CEMOP Murcia, hoy 19 de noviembre de 2010, presentan los resultados del BARÓMETRO DE OTOÑO DE LA REGIÓN DE MURCIA que han realizado.

Colaboración en el estudio de las Áreas de Sociología y de Ciencia Política y de la Administración de la Universidad de Murcia.

Trabajo de campo realizado por IMAES.

Este trabajo se enmarca en el Proyecto 11898/PHCS/09, financiado por la Fundación Séneca.

DATOS DEL EVENTO:

• Presentación: Barómetro de otoño de la Región de Murcia 2010.
• Día: Viernes, 19 de noviembre de 2010.
• Hora: 13:00 horas.
• Lugar: Salón de Actos del Edificio Rector Sabater de la Universidad de Murcia (Ronda de Levante, 10 – Frente a Consejería de Sanidad).

ALGUNOS RESULTADOS:

Ver álbum completo

El estudio de comercio electrónico B2C 2010.

El Observatorio Nacional de las Telecomunicación y de la Sociedad de la Información (ONTSI), publica los datos del negocio electrónico a través de la compra realizada por consumidores correspondientes al año 2009, con una muestra representativa de 2.675 usuarios de la Red, sobre los que se analizan los hábitos, consumos y valoraciones que hacen sobre el comercio electrónico, así como las barreras que limitan el acceso a este canal de venta.  

Los principales resultados del estudio son:

• El volumen de negocio generado por el comercio electrónico B2C en 2009 se sitúa en 7.760 millones de euros, lo que supone un incremento del 15,9% respecto a 2008.
• Este incremento en el volumen de negocio está relacionado con el aumento del porcentaje de internautas (que pasa del 58,3% a 64% de la población de 15 años y más) y del porcentaje de aquellos internautas que realizan comercio electrónico/compras (pasando del 40,3% al 41,5%), dando lugar a un incremento en número absoluto de compradores on-line de 1.481.292 individuos.
• El gasto medio anual por comprador se mantiene en torno a 750€.

 

• El sector turístico y las actividades de ocio siguen concentrando la gran mayoría de las compras.
• La compra directa en la web del fabricante y en tiendas exclusivamente online adelantan por primera vez a la realizada en webs de tiendas con establecimiento físico.

Estudio completo en pdf.

El certificado de calidad & la calidad de la medición de la satisfacción del cliente.

El objetivo de la ISO es llegar a un consenso con respecto a las soluciones que cumplan con las exigencias comerciales y sociales (tanto para los clientes como para los usuarios). Estas normas se cumplen de forma voluntaria ya que la ISO, siendo una entidad no gubernamental, no cuenta con la autoridad para exigir su cumplimiento.

Mucho se ha escrito sobre las ventajas para las empresas que estén en posesión de este certificado de calidad ISO 9001. Entre otras ventajas destacar que esta acreditación demuestra que la organización está reconocida por más de 640.000 empresas en todo el mundo, o que los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta acreditación porque de este modo se aseguran de que la empresa seleccionada disponga de un buen sistema de gestión de calidad (SGC).

Normas9000, proporciona un resumen de los resultados de un sondeo de la Irwin Professional Publishing en el que se demuestra que:

• El 30% de las Compañías Certificadas ha registrado un aumento de la demanda
• Para el 50% de las Compañías Certificadas el número de auditorías por parte de los clientes
• El 69% de las Compañías Certificadas tiene una ventaja competitiva en su mercado
• Los productos del 83% de las Compañías Certificadas tienen una percepción de calidad más alta en el mercado.

Tenemos que tener presente que uno de los aspectos importantes de esta norma ISO:2008 está en el punto 8.2.1 el cual expone: “como una de las medidas del desempeño del sistema de gestión de la calidad, la organización debe realizar el seguimiento de la información relativa a la percepción del cliente con respecto al cumplimiento de sus requisitos por parte de la organización. Deben determinarse los métodos para obtener y utilizar dicha información”.

Pero ¿quién y cómo medir la satisfacción del cliente?. Según publica la revista i&m (nº 108) que edita AEDEMO, son las empresas de investigación de mercados las que mejor dominan la realización de este proceso, el argumento expuesto para esta afirmación lo basan en la bibliografía existente sobre el tema y autores como Terry G. Vavra o Sarah Cook.

Los profesores de la Universidad del País Vasco, Dr. Fernando Elizagarate, Dr. Jesús M. Larrañaga y Dra. Rosa M. Rio, han auditado a 123 Pymes en el País Vasco y Navarra en 2009 y el 93% de estas pymes utilizaron la encuesta para medir la satisfacción de sus clientes.

CONCLUSIONES:

1. Las empresas de investigación de mercados son quienes mejor están preparadas para medir la satisfacción del cliente y la eficacia de los servicios que la empresa ha prestado a sus clientes.
2. Ninguna de las pymes auditadas externalizaba a una empresa especializada la medición de la satisfacción de sus clientes.
3. Las razones alegadas por estas pymes era el desconocimiento del servicio ofrecido por estas empresas de estudios de mercado o pensaban que se trataba de un estudio caro, pero sin haber solicitado presupuestos.
4. Cuando la encuesta ha sido postal o mediante e-mail, la tasa de respuestas ronda solamente el 10%. Dato que pone de manifiesto la poca representatividad de los resultados.

Es evidente, que la forma de interpretar y de llevar a cabo el punto 8.2.1 de la norma ISO 9001:2008 es uno de los puntos débiles de esta certificación. En definitiva, la “calidad” de la información obtenida de los clientes de las empresas que disponen de este certificado habría que incrementarla, ya que es una de las herramientas más importantes de las que puede disponer una empresa para seguir mejorando y cubriendo las necesidades de sus clientes.

Principales resultados de la Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares. Año 2010

El 57,4% de los hogares españoles dispone de conexión de banda ancha a Internet, un 11,6% más que en 2009

El número de internautas crece un 7,1% en el último año y supera los 22,2 millones de personas

El 17,4% de la población utiliza el comercio electrónico.

El 68,7% de los hogares con al menos un miembro de 16 a 74 años dispone de ordenador en el año 2010. Este porcentaje supera en 2,4 puntos al del año pasado.

Las comunidades autónomas que se encuentran por encima de la media española en el uso de ordenadores e Internet son Aragón, Illes Balears, Cataluña, Comunidad de Madrid, Comunidad Foral de Navarra y País Vasco.

Entre los posibles problemas de seguridad relativos al uso de Internet, contagiarse por un virus u otra infección informática preocupa (mucho ó relativamente) al 72,5% de los usuarios de Internet en el último año. El 33,0% de los mismos declara haber experimentado este problema en los últimos 12 meses.

Nota de prensa completa.

Encuesta sobre el uso de TIC y del Comercio Electrónico en las empresas 2009/10 (INE)

Principales resultados.

• El 97,2% de las empresas españolas de 10 ó más asalariados dispone de conexión a Internet. El 98,2% de ellas se conecta por Banda ancha fija.
• Dos de cada tres empresas de 10 ó más asalariados tienen página web.
• El 70,1% de las empresas interactúa a través de Internet con las Administraciones Públicas, dos puntos más que el año pasado.
• Casi una de cada cuatro empresas realiza compras a través de comercio electrónico.

Tipo de conexión a Internet.
Entre las empresas españolas de 10 ó más asalariados con conexión a Internet, el 98,7% accede mediante alguna solución de Banda ancha (fija ó móvil). Las tecnologías más utilizadas son la conexión mediante soluciones DSL (con un 95,3%) y la Banda ancha móvil (3G), que alcanza un 36,7%.

Disponibilidad y uso de página web.

El 63,9% de las empresas españolas con conexión a Internet dispone de página web, lo que supone un incremento del 8,5% respecto al año anterior.

El 91,0% de las empresas utilizan su página web para darse a conocer, mientras que un 58,3% lo hace para facilitar el acceso a catálogos y listas de precios.

Uso de las TIC en las empresas de menos de 10 asalariados.

El 66,2% de las empresas de menos de 10 asalariados dispone de ordenadores y el 22,9% tiene instalada una Red de Área Local (LAN).

En cuanto al uso de Internet, el 58,1% de las empresas pequeñas dispone de acceso a Internet, lo que supone un incremento del 3,9% respecto a enero de 2009. El 94,3% de las empresas con conexión a Internet acceden mediante alguna solución de Banda ancha.

El 55,3% utiliza el correo electrónico, mientras que el porcentaje de empresas con menos de 10 asalariados usuarias de telefonía móvil alcanza el 66,3%.

En cuanto a la presencia en la Red, el 25% de las empresas con conexión a Internet dispone de página web, con un incremento del 14,1% respecto a enero de 2009.

Vender cuando nadie compra… ¿Sueño o posibilidad?

Según publica el Centro de Empresas y Profesionales de Microsoft, actualmente y no es una novedad para ninguno de nosotros que vender nuestros productos se convierte en el mayor reto de la historia. Todo ha cambiado a nuestro alrededor: El mercado, los clientes, nuestros vendedores… ¡Todo! ¿En este entorno hay esperanza?.

Lo único que ahora es casi seguro es que nos enfrentamos a nuevos retos todos los días de los que ya casi nos habíamos olvidado hace unos años. El entorno ha cambiado, la situación económica es distinta y no demasiado prometedora, y esto hace que el pensamiento y la forma de reaccionar del comprador también haya cambiado. Si queremos vender tanto o más que antes tendremos que tener en cuenta todos estos cambios.

Ya todos hemos escuchado o leído en diversos foros o publicaciones que la crisis es a su vez una oportunidad y que la solución está en nuestras manos, si cambiamos lo que ahora no funciona y salimos de los enfoques convencionales. La clave: Buscar clientes que necesiten lo que estamos ofreciendo y para ello, lo más importante, y ésta es la primera de las recomendaciones, enfocarse:

• Antes de empezar una tarea, asegúrese de que dispone de todas las herramientas necesarias
• Organice sus actividades de forma adecuada de acuerdo a sus prioridades
• Delegue o externalice las tareas de menor valor que le restan tiempo para enfocarse en lo importante.

La segunda clave de este cambio: Ser más visible. ¿Para qué? Para responder al proceso lógico de nuestros clientes, que lo que esperan de nosotros es:

• Considerarnos como una fuente de información valiosa (aportar valor añadido)
• Aceptar que los podemos ayudar a buscar la solución a sus problemas
• Visualizar nuestro producto o servicio como esa solución y comprarlo en las condiciones más justas en cada caso.

Artículo completo aquí.

BBVA certifica que la economía tocó fondo en el tercer trimestre de 2010.

Según publica XORNAL, la segunda mayor entidad financiera española, el BBVA, ha certificado, a través de su Servicio de Estudios, que la debilidad de la economía española “ha tocado fondo”, pues transcurrida la mayor parte del tercer trimestre del año sus previsiones constatan que el Producto Interior Bruto (PIB) español, a mediados se septiembre, registraba un crecimiento del 0,2%, por lo que se mantendría la senda del segundo trimestre y se cumplirían las previsiones del Gobierno de que el PIB no registrará tasas negativas en ningún trimestre. Incluso el informe del BBVA arroja un mayor optimismo, ya que el Ejecutivo no descartó que el crecimiento fuera plano en el trimestre que está a punto de concluir.

Según apunta el estudio, el comportamiento del empleo, junto con los datos de confianza –tanto de los consumidores como de las empresas– “son mejores de los esperado” y el BBVA cree que “permiten aumentar ligeramente la previsión de crecimiento” para el tercer trimestre. Si bien la recuperación de la economía española continúa siendo débil y la actividad se encuentra prácticamente estancada, el Servicio de Estudios considera que la probabilidad de observar crecimientos negativos durante lo que queda de año “ha disminuido”.

REFORMAS EN MARCHA.

El informe es consciente de que el consumo y la inversión se han resentido ligeramente por la aceleración del proceso de consolidación fiscal (cambio en los impuestos y final del Plan 2000E para la compra de coches, fundamentalmente), pero cree que la magnitud del ajuste “no ha sido suficiente” como para tener efectos sobre el empleo, cuya evolución “está siendo similar” a la del trimestre anterior.

El Servicio de Estudios del BBVA argumenta que hay varios “ajustes” que condicionan la recuperación de la economía. Entre ellos están los desequilibrios acumulados en la expansión económica previa a la crisis, que ha mermado la inversión e incrementando el ahorro de las familias. La deuda de los hogares y empresas también se ha ajustado, a la par que se está completando la reordenación del sistema financiero, principalmente en las cajas de ahorros, cuyo número se ha reducido a la mitad en un año. Además de esto, el déficit fiscal y la destrucción de empleo han requerido de reformas estructurales, entre ellas la reforma laboral.

Estadística de Nulidades, Separaciones y Divorcios Año 2009.

Según publica el INE:

• Las rupturas matrimoniales descendieron un 10,7% en el año 2009 respecto a 2008.
• Los divorcios disminuyeron un 10,6% y las separaciones un 12,3%.
• La duración media de los matrimonios disueltos fue de 15,6 años, la misma que en el año 2008.
• Los divorcios representaron el 92,7% de las disoluciones matrimoniales en el año 2009, frente al 7,2% de las separaciones y el 0,1% de las nulidades. De esta forma, se con-solida la tendencia al alza de los divorcios en el global de las disoluciones matrimoniales.

• Del total de divorcios, el 64,4% fueron de mutuo acuerdo y el 35,6% no consensuados. Por su parte, el 67,6% de las separaciones fueron de mutuo acuerdo y el 32,4% contenciosas.

• El mayor número de rupturas tuvo lugar en la franja de edad entre 40 y 49 años, tanto en hombres como en mujeres. La edad media de las mujeres en el momento de la disolución matrimonial fue de 41,9 años (41,6 años en los divorcios, 44,9 en las separaciones, y 38,4 en las nulidades). En el caso de los hombres, la edad media fue de 44,4 años (44,1 años en los divorcios, 47,4 en las separaciones y 42,6 en las nulidades).

• La duración media de los matrimonios disueltos fue de 15,6 años, igual que la observada el año anterior.

Nota de prensa completa pulsar aquí.

Ocupación en alojamientos turísticos extrahoteleros.

Según los datos facilitados por las Encuestas de ocupación en alojamientos turísticos extrahoteleros Julio 2010, facilitados por el INE, las pernoctaciones en alojamientos turísticos extrahoteleros
aumentan un 3,6% en julio respecto al mismo mes de 2009.

Las pernoctaciones en alojamientos turísticos extrahoteleros (apartamentos, campings y alojamientos de turismo rural) superan los 16,6 millones en julio, un 3,6% más que en el mismo mes de 2009. Este aumento de las pernoctaciones se produce tanto entre los residentes, cuya tasa interanual se sitúa en el 3,2%, como entre los no residentes, con una variación del 3,9%.

La estancia media baja un 1,4% respecto a julio de 2009, situándose en 5,9 pernoctaciones por viajero.

En los siete primeros meses del año, las pernoctaciones aumentan un 0,3% respecto al mismo periodo del año anterior.

Las pernoctaciones en apartamentos turísticos superan los 8,7 millones en julio, lo que supone un incremento del 6,2% respecto al mismo mes del año pasado. Este aumento de las pernoctaciones se produce tanto entre los residentes, cuya tasa interanual se sitúa en el 5,0%, como entre los no residentes, con una crecimiento del 6,8%.

La estancia media baja un 8,8% respecto a julio de 2009, situándose en 7,5 pernoctaciones por viajero.

Nota de prensa completa pulsa aquí.

El Producto Interior Bruto registra un decrecimiento interanual.

Según publica el INE, el Producto Interior Bruto (PIB) generado por la economía española ha registrado un decrecimiento real del 0,2% en el segundo trimestre de 2010 respecto al mismo periodo del año anterior, según la estimación avance del PIB trimestral.

De forma similar a los últimos trimestres, la actividad global modera su contracción, habiendo decrecido 1,1 puntos menos que el trimestre anterior. Este resultado es consecuencia fundamentalmente de una contribución menos negativa de la demanda nacional.

La variación intertrimestral del PIB ha sido del 0,2%, una décima superior a la del trimestre precedente.

Artículo completo pulsa aquí.

Los ordenadores zombis

INTECO publica en su Cuaderno de Notas qué es un Bonet. Un Botnet o red de ordenadores zombis es el conjunto formado por ordenadores infectados por un tipo de software malicioso, que permite al atacante controlar dicha red de forma remota. Los equipos que integran la red se denominan zombis, o también drones.

La ciberdelincuencia suele estar detrás de estas botnets, con manifestaciones tan comunes como el spam o el ataque combinado a sitios web (Ataque de Denegación de Servicio Distribuido, DDoS).

Las recomendaciones para evitar la inclusión del equipo en una red de equipos zombis son las mismas que las aconsejadas para mantener al equipo libre de malware: habituarse a realizar un comportamiento seguro en la Red y adoptar medidas técnicas de protección.

Este fenómeno ha experimentado un crecimiento continuado desde 2006, año en que los creadores de malware provocaron su proliferación y su influencia a la vista de la rentabilidad que proporcionan los negocios ilícitos en Internet, hasta llegar en la actualidad a las 6.000 botnets repartidas por todo el mundo1. Un ejemplo de la gran trascendencia que tienen las redes de ordenadores zombis es la detención en marzo de 2010 de la botnet “Mariposa”2, cuya influencia abarcaba a trece millones de ordenadores en 190 países.

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Algunos resultados de la Encuesta Anual de Estructura Salarial - Año 2008 – INE.

Según publica el INE:

• La ganancia media anual por trabajador fue de 21.883,42 euros en el año 2008. La ganancia media anual femenina (18.910,62 euros) supuso el 78,1% de la masculina (24.203,33 euros). Esta diferencia se reduce si se consideran situaciones similares respecto a variables como ocupación, tipo de jornada o contrato, entre otras.
• País Vasco, con 25.547,18 euros anuales por trabajador, fue la comunidad autónoma que presentó el salario medio anual más alto. Extremadura, con 18.264,90 euros, tuvo el más bajo.
• La actividad económica con mayor salario fue el Suministro de energía eléctrica, gas, vapor y aire acondicionado (con 48.578,65 euros). Los asalariados de la Hostelería obtuvieron el salario menor (13.957,49).
• Los directores de empresas de más de 10 trabajadores constituyeron el colectivo de ocupación con un salario más elevado (60.453,18 euros), casi tres veces el salario medio.
• Los trabajadores con un contrato de duración determinada tuvieron una ganancia media anual de 16.204,29 euros, un 31,1% inferior a la de los empleados con contratos indefinidos que fue de 23.544,24 euros.
• En la Encuesta Anual de Estructura Salarial del año 2008 hay dos novedades importantes: la implantación en la encuesta de la nueva Clasificación Nacional de Actividades Económicas 2009 y la inclusión de los trabajadores pertenecientes al Régimen General de la Seguridad Social de la sección de actividad O: Administración Pública y Defensa; Seguridad Social Obligatoria.

Algunos consejos para padres y menores sobre seguridad y privacidad en el uso de los servicios móviles por los menores españoles (Abril – 2010).

El “Estudio sobre seguridad y privacidad en el uso de los servicios móviles por los menores españoles” ha sido elaborado conjuntamente por el Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO) a través del Observatorio de la Seguridad de la Información y France Telecom España (Orange), a través de su Secretaría General - Responsabilidad Social Corporativa.

Para la elaboración del estudio se ha llevado a cabo un sondeo de opinión consistente en la realización de 644 encuestas personales en hogares españoles, realizándose en cada familia dos entrevistas: al menor y a su padre, madre o tutor legal. El trabajo de campo se ha realizado en el mes de enero de 2010. Los resultados del estudio se completan con las aportaciones de 55 expertos (profesionales e instituciones) pertenecientes a diversas áreas de conocimiento, que han aportado una visión cualitativa y multidisciplinar al proyecto de investigación.

El informe – elaborado por el Observatorio de la Seguridad de la Información – constituye un diagnóstico sobre la utilización del móvil entre niños y adolescentes españoles de entre 10 y 16 años: cómo es el acceso a la telefonía móvil por parte de los niños, cuál es la incidencia real de los riesgos, cómo reaccionan ante los mismos y qué hábitos seguros adoptan en su utilización. Se ofrece la doble perspectiva del menor y de su padre o madre, como actor clave en la educación del niño.

ALGUNOS CONSEJOS PARA LOS PADRES Y TUTORES.

1. Según los resultados del informe, la edad de acceso a la telefonía móvil por parte de los menores españoles se situaría entre los 10 y los 12 años. En general, es recomendable dilatar al máximo la edad de posesión del móvil.
2. Es importante acordar, conjuntamente con el menor, reglas domésticas de utilización del teléfono móvil. Las reglas de uso deberían tener en cuenta las circunstancias concretas del menor, e ir adaptándose a la edad del niño.
3. Hacer que los menores tomen conciencia del tiempo que los menores pasan hablando y mandando mensajes.
4. Trasladar a los niños la importancia de las cuestiones relacionadas con la privacidad, tanto propia (del menor) como de otros menores.
5. Alertar sobre el peligro de organizar encuentros físicas con personas desconocidas.
6. Acordar con los menores qué tipo de contenidos es recomendable que vea y cuáles no. A través del operador de teléfono, se puede bloquear el acceso a contenidos para adultos desde el ordenador del menor. En cualquier caso, el bloqueo no garantiza que los niños no vayan a acceder a determinados contenidos (a través de la Red, o del teléfono de un amigo, por ejemplo). Por ello, la propuesta desde INTECO y Orange es abordar la cuestión del acceso a contenidos desde la responsabilidad del menor, y no desde la restricción.

ALGUNOS CONSEJOS PARA LOS MENORES.

1. Es importante que respetes las normas de uso que tus padres impongan respecto al momento y lugar de uso del teléfono, así como los servicios a los que puedes acceder.
2. También debes respetar las restricciones de uso de las cámaras de los móviles en algunos lugares públicos: piscinas, escuelas, gimnasios, etc.
3. No es prudente enviar fotografías que puedan avergonzar o comprometer a otras personas. Esto es especialmente importante en las fotos hechas a otros niños. Lo mejor es tratar a los demás como te gustaría que te trataran a ti.
4. Cuando hagas fotografías o vídeos comprometidos, recuerda que, una vez que lo envías, pierdes el control sobre esas imágenes. Pueden llegar a personas que no deseas, y puede tener un efecto mayor de lo que podemos pensar.
5. Tienes que estar alerta de personas, sobre todo adultos desconocidos, que pueden hacerte fotos a ti o a tus amigos.
6. Si recibes una imagen de una agresión hacia otra persona, guárdala y enséñasela enseguida a tus padres, profesores o a adultos de confianza.
7. Intenta no enviar información personal que te pueda identificar (por ejemplo, tu dirección o cualquier dato que pueda aportar pistas sobre dónde vives o qué lugares frecuentas).
8. Antes de contestar los mensajes spam, o de llamar al número que aparece en el mensaje, ten en cuenta que el precio de la llamada podría ser muy alto. Si tienes dudas al respecto, plantéaselo a tus padres.
9. No quedes con personas que conoces sólo a través del móvil. Si lo haces, lleva a tu padre o a otro adulto en el que confíes, y siempre hazlo en un lugar público.
10. Si te sientes acosado, habla con tus padres. Infórmales también de cualquier cosa rara o molesta que te suceda con el teléfono.

También se han realizado otros estudios interesantes sobre la seguridad de la información y la e-confianza de los hogares españoles (informe anual 2009).