Diseñando @europarl_Es nuevas formas de comunicar #EuropeIN

Hace unos días escribí un post en el que narraba cómo me iba alegrando a medida que me enteraba de quienes íbamos a ir al proyecto #EuropeIN. Pues bien, una vez concluida la primera fase “presencial” del proyecto, estoy mucho más contento, ya que ha sido una experiencia muy satisfactoria para todos los que hemos tenido la oportunidad de participar, y seguro que en un futuro tendrá repercusiones positivas en la comunicación ciudadano - Parlamento Europeo.

El proyecto #EuropeIN ha sido un gran éxito y merecido, para la eurodiputada Cristina Cortines (@CrisCortines), ya que desde un principio creo, diseñó y desarrolló, dicho proyecto.

Todos somos conscientes que el llevar a adelante este proyecto le habrá llevado a tener que lidiar con muchas personas, compañeros, medios e instituciones, pero finalmente ha podido hacerles entender, que detrás de las redes sociales hay grandes profesionales, responsables, respetuosos y que una de nuestras preocupaciones es informar, sin estar sujetos a jerarquías, de lo que consideramos importante, y que antes de apretar el gatillo de nuestros smartphones, analizamos las posibles repercusiones y lo que es más importante, la veracidad de lo que se expone. Esto viene a consolidar el concepto que le comenté a Antonio Rentero (@AntonioRentero) una noche de #EuropeIN, y es que todos los que llevamos un smartphone con acceso a redes sociales, lo que portamos en realidad es una “pistola social”, porque proporciona cierta capacidad de influir en la opinión pública y/o hacer daño a instituciones y personas.

También ha sido una gran satisfacción para todos los que hemos podido estar presentes en el Parlamento Europeo (@europarl_Es), porque nos ha dado la oportunidad de aprovechar la frescura, sensibilidad, cercanía y preocupación de: Cristina Gutiérrez-Cortines (@criscortines), Pablo Zalba Bidegain (@PabZalba), Francisco Sosa Wagner, Andrés Perelló Rodríguez (@andresperello), Antolín Sánchez Presedo (@sanchez_Presedo), Willy Meyer, Pilar del Castillo Vera (@delcastillop), Teresa Riera Madurell, María Irigoyen Pérez (@maria_irigoyen), Antolín Sánchez Presedo, Nicholaz (@niczyl), Jaume Duch (@jduch) y Barbara Quilez (@BQuilez), para interactuar con ellos y hacerles llegar las inquietudes de la ciudadanía.

Destacar que me llamó la atención la poca repercusión que este proyecto ha tenido en los medios convencionales. Situación que no entendí ni entiendo, pero que me sirvió para reflexionar y sacar alguna conclusión. 

Partiendo de la evidencia de que #EuropeIN es una gran experiencia piloto, pionera y muy importante para mejorar la comunicación entre ciudadanos y Parlamento Europeo. Cabe la posibilidad que los medios no hayan querido “acercarse” a esta noticia entendiendo que estábamos dentro de su parcela. Pues bien, hay que considerar que las #RRSS son un nuevo canal de comunicación complementario de los existentes y no sustituto de cualquier otro. Por lo tanto, hay que potenciar, mejorar, sofisticar, adaptar cada canal de comunicación a los targets a los cuales se dirigen. Sería inútil pensar que cuando se inventó el teléfono iba a neutralizar el correo postal, o la televisión anularía la radio. Se trata de convivir, mejorar y adaptarnos a las nuevas circunstancias en las que todos los medios tienen su sitio.

Otra situación que ha puesto de manifiesto el proyecto #EuropeIN, es la potencia de las comunidades sociales para movilizar ciudadanos y servir de nexo entre políticos y ciudadanos. Actualmente vivimos en un mundo cada vez más globalizado y donde las situaciones individuales tienen poca repercusión en la opinión pública, mientras que las organizaciones e instituciones, tienen mayor capacidad de movilización. En #MarqueterosNocturnos nos pusimos rápidamente a trabajar y dedicamos una sesión para generar propuestas que fueron entregadas a los responsables políticos europeos.

En definitiva, me alegra muchísimo saber que el Parlamento Europeo mediante el proyecto #EuropeIN está apostando por la incorporación de nuevos canales de comunicación (para hacer comunicación y no para informar). La información es lo que se ha venido haciendo desde siempre, en mayor o menor medida y no ha tenido la repercusión esperada, ¿por qué?, pues porque no se trata de “lanzar” información, se trata de facilitar la información demandada por los ciudadanos europeos, lo que implica trabajar en el diseño y generación de una gran comunidad de comunicación (ciudadanos – Parlamento Europeo).

Informar = apatía + ansiedad + sentimiento de persona objeto…

Comunicar = crear comunidad + información demandada + complicidad + sentido de pertenencia + vínculo emocional + transparencia + …

Estaré en el Parlamento Europeo (Estrasburgo) #EuropeIn

Todo comenzó el 22 de marzo de 2013, cuando recibí un mail en el que Cristina Gutiérrez-Cortines (@CrisCortines ), Diputada al Parlamento Europeo (@Europarl_ES ) y promotora del evento #EuropeIn, invitándome a Estrasburgo del martes 16 al jueves 18 de abril 2013. Con la finalidad de participar en una experiencia piloto, de colaboración ciudadana para progresar en el desarrollo y la transparencia de Europa. Europa son sus ciudadanos, y ellos deben de ser los protagonistas de sus políticas (Blog EuropeIn).

Mi alegría no terminaba ahí, ya que paralelamente me estaba enterando que el equipo que integramos #MarketerosNocturnos en España habíamos sido invitados, lo que suponía que estaría acompañado de grandes amigos y mejores profesionales como: Martha Molina Diez (@MarthaMDiez), Daniel Robles (@DanielAmyca), Antonio Carrión (@ACarrionMolina), Fran Hernández Gómez (@FranHernandezG), Ana Hernández Serena (@laquedijono), Antonio Aybar (@Aybar_Arias), Antonio V. Chanal (@AntonioVChanal), Felix Ros (@capagris),Fernando Álvarez (@LaTrinchera), Gabriel Gómez (@Gabriel3gg), Larry Ollarve (@lovile), Luis González (@mitontodromo), Pedro Cuestas (@PedroJ_Cuestas) y Salvador Puig (@SalvablogPuig).

A medida que avanzaban las horas iba recibiendo noticias que me proporcionaban nuevas alegrías. Acababa de enterarme que además de los amigos mencionados anteriormente, también iban a participar en #EuropeInToñy López (@logot63), Ricardo Molina (@RicardoJMolina), José Luis Casal (@jlcasal), Laura Cuesta (@Laura_Cuesta), David Cánovas (@CanovasDavid), Milagros del Corral (@CorralMilagros), Aurora Pastor (@aurora_pastor), Fátima Abril (@fatimabril) y Pedro Muro (@arpcalidad), algunos de ellos grandes amigos y otros espero que lo sean después de desvirtualizarnos en el viaje.

Esta es la representación del mundo de las #RRSS en el Parlamento Europeo, donde espero que estemos a la altura, podamos aportar muchas iniciativas, establecer nuevos canales de comunicación y potenciar otros, estrechar el contacto de la ciudadanía con nuestros #Eurodiputados, etc.

Me apetecía haceros llegar esta información y si lo consideráis oportuno, también me podéis hacer llegar sugerencias para aportar allí.

Si queréis seguir informador seguir el hashtag #EuropeIn y las cuentas de Twitter aquí mencionadas, además de los cauces oficiales.

Finalmente recordaros que esta noche el equipo de #MarketerosNocturnos vamos a realizar una sesión especial a las 22:00 horas, con la finalidad de recoger vuestras inquietudes y llevarlas al Parlamento Europeo. También puedes buscar en Facebook MarketerosNocturnos.

¡Os seguiremos informando!

La “imaginación” de #Twitter

Desde que Jack Dorsey creó #Twitter en marzo de 2006, y lo lanzó en julio del mismo año, la popularidad mundial de la red se ha incrementado exponencialmente. Se estima que tiene más de 200 millones de usuarios que generan más de 65 millones de tuits al día y maneja más de 800.000 peticiones de búsqueda diarias.

Este éxito de Twitter ha propiciado que empresas, instituciones, profesionales y personas, lo usen para mejorar e incrementar su notoriedad con la finalidad de ampliar las cuotas de mercado.

En definitiva, Twitter se ha utilizado para una gran diversidad de situaciones, eventos y propósitos, como para:

• Organizar protestas (#TwitterRevolutions).
• Entrevistar, como la realizada a John McCain, excandidato presidencial de los Estados Unidos (#twitterviews).
• Animar a la gente a ver la televisión (#Oscar2013, #).
• Aconsejar a usuarios que sigan a otros usuarios (#FF).
• Resaltar un pensamiento (#ibelieve).
• Confesar algo (#MeWithoutYou o #MeWithoutYouIsLike).
• Informar o recomendar la canción que estamos escuchando en ese momento (#np o #nowplaying).
• Dar a conocer el usuario que empiezas a seguir - Now following (#nf).
• Crear experiencias piloto de colaboración ciudadana y así progresar en el desarrollo y la transparencia de Europa (#EuropeIn).
• Nuevos formatos para divulgar conocimientos y propiciar la interactuación de las personas (#MarketerosNocturnos).

Y así podríamos seguir indefinidamente.

Pues ya has visto lo poderoso que puedes llegar a ser desde tu cuenta de Twitter, y la diversidad de usos que le puedes dar, todo es cuestión de imaginación.

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“Todo lo que una persona puede imaginar, otros pueden hacerlo realidad”

Julio Verne (1828-1905) Escritor francés.

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Algo más que 25 frases de #marketing

Quien me conoce sabe que soy un apasionado de las frases y citas, quizás ese sea uno de los motivos por los cuales #Twitter me cautivó unos meses después del crearla (24-II-2008 a las 20:18:42), por imposición del profesor que impartía un módulo de doctorado.

Os puedo decir que en aquel momento y por más vueltas que le daba, no tenía ni idea para qué servía Twitter, o sea, que no le veía utilidad alguna y mira que le ponía interés e imaginación.

Algunos días exploraba mi timeline (TL) y no daba crédito a lo que eran capaces de escribir aquellas personas que yo había decidido seguir. Cosas como: “Estoy esperando a mi hija salir de...”, “Hoy sesión de barco con mi amigo Luis…”; “De pequeño nunca leí la Biblia, esperé a ver la película…”, “Quizás hoy comamos en casa de…”, etc., hoy en día sigo preguntándome ¿por qué compartimos este tipo de información?, ¿por qué no utilizamos para decir este tipo de cosas Whatsapp, Line o similares? 

Era evidente que Twitter necesitaba tiempo para evolucionar y ser aceptado. Actualmente esta red social se ha consolidado como una de las grandes, tal y como lo avalan sus datos de usuarios, perfiles, enlaces, etc., y lo más importante, es que es una gran fuente de información, conocimiento, aprendizaje, comunicación y establecimiento de relaciones, siempre y cuando se sepa utilizar.

Es evidente que tanto las frases, citas y tuit, tienen el nexo de “transmitir mucho en poco”, característica que despierta el ingenio y la habilidad de los tuiteros, a la hora de “lanzar” cada uno de los tuits. William Shakespeare ya sabía la complejidad de relacionar brevedad, valor e ingenio cuando decía: "La brevedad es el alma del ingenio".

Actualmente la realidad del uso de Twitter supera la ficción; hay usuarios que escriben microcuentos (en los 140 caracteres disponibles), o instituciones que aprovechando las características de brevedad, ingenio, literatura, contenido, etc., llegan a organizar concursos literarios utilizando Twitter como herramienta de publicación:

“La red de microblogging organiza un festival para que los usuarios escriban sus propias historias que quepan en un tweet. Aseguran que es una nueva forma de hacer literatura. A sabiendas de que el margen de 140 caracteres hace volar el ingenio y la creatividad de los tuiteros, la plataforma social organiza su primer evento literario, Twitter Fiction Festival, una iniciativa que algunas editoriales ya pusieron en marcha bajo la modalidad de concursos”

Volviendo al tema de las frases de #marketing y antes de enumerarlas, me gustaría haceros saber que no me identifico con la totalidad de frases que presento, ni mucho menos; con algunas discrepo, otras me hacen reflexionar, etc., pero creo que esa es la “magia” de estas pequeñas grandes genialidades de la comunicación.

Estas frases nos ofrecen otra perspectiva del marketing y nos hace ver que no es “solamente”: ciencia, las 4P, las estrategias de fijación de precios, calanes de distribución más eficaces, etc., sino que el marketing también puede ser literatura, circunstancia que es verificable con las siguientes aportaciones:

1. “Una marca ya no es lo que le contamos al consumidor. Es lo que los consumidores se cuentan unos a otros que es” Scott Cook
2. “La creatividad sin estrategia se llama arte. La creatividad con estrategia se llama publicidad”. Jef Richards
3. “El marketing se está convirtiendo en una batalla basada más en la información que en el poder de las ventas”. Philip Kotler
4. “Sin diversión no se puede producir buena publicidad” David Ogilvy
5. “Concretar una venta es importante, pero lograr la fidelidad de los clientes es vital”. Stan Rapp
6. “Si los anunciantes se gastaran la misma cantidad de dinero en mejorar sus productos de lo que se gastan en anunciarlos, ni siquiera necesitarían anunciarlos”. Will Rogers
7. “Soy de los que cree que uno de los peores peligros de la publicidad no es el de engañar a la gente, sino de aburrirles de muerte”. Leo Burnett
8. “Trate de que la ‘experiencia’ de la marca supere la ‘percepción’ que se tiene de ella”. Stan Rapp
9. “Sólo porque tu anuncio tenga buen aspecto no hay seguridad de que será bien visto. ¿Cuánta gente conoces que está impecablemente peinada, pero es fea? William Bernbach
10. “El departamento de Marketing utiliza muchas técnicas avanzadas para juntar producto y comprador de una forma que eleve al máximo los beneficios. Por ejemplo, regalan llaveros”. Scott Adams
11. “Los minoristas, mayoristas y organizaciones de logística necesitan sus propias estrategias de marketing”. Philip Kotler
12. “Las comunicaciones integradas de marketing son una forma de examinar todo el proceso de marketing desde el punto de vista del receptor”. Philip Kotler
13. “La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos”. Philip Kotler
14. “La estrategia, el sentido de la oportunidad y del momento exacto son las altas cumbres del marketing. Todo lo demás son apenas colinas”, Al Ries
15. “Para abrir nuevos caminos, hay que inventar; experimentar; crecer, correr riesgos, romper las reglas, equivocarse… y divertirse”. Mary Lou Cook
16. “En el nuevo juego de los negocios, los ganadores no son los mejores sino los que dominan el juego”. Roberto Serra
17. “Si crees que la publicidad no sirve, considera los millones de personas que ahora creen que el yogur es rico”. Joel Whitley
18. “No hay necesidad de apagar la luz del prójimo para que la nuestra brille”. Bernard Baruch
19. “Cuando he alcanzado una victoria no vuelvo a utilizar por segunda vez la misma táctica sino que, según las circunstancias, varío mis métodos hasta el infinito”. Sun Tzu
20. “No perdamos de vista los factores más importantes para el éxito: compromiso, pasión por marcar la diferencia, visión para alcanzar los cambios y coraje para poner las cosas en movimiento”. Larraine Matusak
21. “Es insensatez pura hacer la misma cosa del mismo modo y esperar un resultado diferente”. Rober Milliken
22. “Nunca andes por el camino trazado, pues te conducirá únicamente hacia donde los otros fueron”. Graham Bell
23. “Todo se trata de intentar cosas y ver si funcionan”. Ray Bradbury
24. “Repite, por favor: la influencia no es lo mismo que la popularidad”. Brian Solis
25. “Eres lo que tuiteas” Alex Tew

En comentarios puedes dejar la frase/s que consideres que debería estar, y así estará.

¡GRACIAS!

Datos sobre hipotecas (Enero–2013)

Tal y como publica en INE en su nota de prensa, el importe medio de las hipotecas sobre viviendas en enero se reduce un 4,0% en tasa anual y se sitúa en 102.906 euros.

En enero se constituyen 25.447 hipotecas sobre viviendas, lo que supone un crecimiento mensual del 44,8%, el mayor de los últimos cinco años.

Durante el mes de enero el importe medio de las constituciones de hipotecas inscritas en los registros de la propiedad se sitúa en 110.875 euros, cifra un 9,4% menor que la del mismo mes del año 2012 y un 2,1% superior a la registrada en diciembre de 2012.

En el caso de hipotecas sobre viviendas, el importe medio es de 102.906 euros, un 4,0% menos que en enero de 2012 y un 1,4% superior al de diciembre de 2012.

Tipo de interés de las hipotecas.
El tipo de interés medio para el total de préstamos hipotecarios es del 4,23%, un 4,3% menos que en enero del año pasado. En el caso de las viviendas, el interés medio es del 4,24%, un 1,6% inferior al de enero de 2012.

Hipotecas con cambios en sus condiciones de tipo de interés.
De las 27.237 hipotecas con cambios en sus condiciones, el 39,0% se deben a modificaciones en los tipos de interés.

Después del cambio de condiciones, el porcentaje de hipotecas a interés fijo disminuye del 4,8% al 2,3% y el de hipotecas a interés variable aumenta del 94,6% al 97,1%.

El Euribor es el tipo al que se referencia el mayor porcentaje de las hipotecas a tipo variable, tanto antes del cambio (86,1%) como después (90,6%).

Tras la modificación de condiciones, el interés medio de los préstamos disminuye 0,71 puntos en las hipotecas a tipo fijo y 0,87 puntos en las hipotecas a tipo variable.

Distribución geográfica.
Las comunidades con mayor número de hipotecas constituidas sobre viviendas son Andalucía (5.205), Cataluña (3.751) y Comunidad de Madrid (3.740). Las comunidades con mayor tasa de variación anual positiva son Aragón (46,0%) y Extremadura (22,0%).

Nota de prensa completa.

Para saber la fecha en la que creaste tu cuenta de #Twitter

Son muchas las aplicaciones que dicen informarte de la fecha de la creación de tu cuenta de #Twitter. Algunas de ellas no es cierto, y en otras tienes que facilitarles las claves de tu cuenta de Twitter, cosa que desaconsejo, salvo en situaciones extremas.

Te proponemos un sistema que no implica facilitar las claves de tu cuenta, y además, puedes saber la fecha de creación de la cuenta de cualquier usuario de Twitter.

Simplemente tienes que copiar el siguiente link en tu navegador y sustituir FranHernandezG por tu nick.

https://twitter.com/users/show/FranHernandezG

Te aparecerá algo parecido a lo que muestra la siguiente imagen (navegador Chrome) .

Espero que te sea útil y puedes dejar tus alternativas en el apartado de comentarios.

¡GRACIAS!

La #imagen y el #posicionamiento de las instituciones universitarias.

Desde hace unos años me apasionó la línea de investigación de la #identidad, #imagen y #posicionamiento de las instituciones en general y de las universitarias en particular. Entre otras cosas, por ser un mercado muy peculiar y con pocos nexos con el resto de mercados.

En primer lugar, considerar que estamos hablando de un mercado híbrido entre monopolio y oligopolio, lo que propicia que las instituciones universitarias sean reticentes a la realización de estudios que les permita la convergencia de todos sus mensajes, y por lo tanto, que puedan desarrollar una política integral de comunicación, ya que consideran que no es necesario porque sus clientes son principalmente cautivos, cosa que no es así. En segundo lugar, considerar la poca formación e información que tienen para realizar este tipo de estudios y la poca importancia que les dan, sabiendo que les va a permitir entre otras cosas, corregir el posicionamiento de la institución en la mente de los consumidores (estudiantes), actuando sobre el camino crítico mental.

Es evidente, que para poder decidir qué camino crítico es el que interesa seguir, hay que detectar los atributos básicos, diferenciales e ideales, asociados a las instituciones.

Todo parte por saber y determinar de antemano, la posición que debe tener dicha institución frente a los clientes (estudiantes) para poder conseguir una diferenciación con el resto de instituciones universitarias que son competencia, y aproximarse a la institución ideal. El posicionamiento de la institución universitaria lo determinará el denominado mapa de posicionamiento o mapa de percepción, que es una de las grandes herramientas de los estudios de imagen y posicionamiento.

Hace dos años, en el II Congreso Internacional de Comunicación Social celebrado en la Universidad de La Laguna, ya presenté una ponencia sobre este mismo tema (“Diagnóstico de la imagen de marca de las instituciones universitarias en España”), donde analizaba, entre otras cosas, los datos de una encuesta a DIRCOM o similares de las instituciones universitarias españolas.

En mayo presento abstract junto a mi amiga y gran profesional Rocío Zamora Medina (@rzamoramedina), en el Simposio Internacional sobre política científica en comunicación // 2º Congreso Nacional sobre Metodología de la investigación en Comunicación, donde vamos a proponer una metodología para determinar la imagen y el posicionamiento de las instituciones en general, y de las universitarias en particular.

Ya os contaré…

@FranHernandezG

Los #Lobbies, ¿tácticas o improvisación?

Después de analizar documentos relacionados con la temática, podemos considerar que un lobby es un equipo especializado en presión política y financiado por las multinacionales para influir sobre las decisiones de los gobiernos. En definitiva, se trata de un grupo de personas con intereses comunes y que ejecutan actividades con la finalidad de influir en las Administraciones, y así conseguir decisiones favorables a unos determinados intereses.

Actualmente en Bruselas hay más de 500 grupos de presión, principalmente industriales o financieros, los cuales emplean un ejército de lobistas (se calcula que son unos 10,000) para incidir sobre las políticas económicas formuladas en Bruselas, que cada vez nos afecta más a nivel local.

Pedro Pozas Terrados en su artículo: “Los 'Lobbies' manipulan el Parlamento Europeo en beneficio de las multinacionales”, dice: “En nuestro país, los lobbies operan al margen de toda regulación, están cada vez más asentados y cuentan con más organizaciones que actúan en nombre de poderosos sectores económicos ante las administraciones públicas, el mundo científico o los medios de comunicación”.

Pere Rusiñol, periodista de 'Alternativas Económicas' en su artículo: “A veces, los lobbies hacen directamente la ley”, comenta: “Opacidad, poca transparencia, regalos, viajes carísimos, tráfico de influencias. Los lobbies “se reúnen con parlamentarios y además de influir, a veces, hacen directamente la ley”.

Desde 2011 aproximadamente, el Parlamento Europeo (PE) se dotó de una regulación del funcionamiento de los lobbies, bastante detallada en cuanto a sus funciones y a las limitaciones con los obsequios y, sobre todo, en relación a los miembros del PE en el trabajo y la transparencia de los dossiers de cada Comisión. Como consecuencia, y después de más de un año de trabajo de un equipo de representantes de diferentes grupos políticos, se creó el denominado: “Código de conducta de los diputados al Parlamento Europeo en materia de intereses económicos y conflictos de intereses”. Según publica María Badía en su Blog, “para la creación de este Código de Conducta, se analizaron los sistemas de regulación de algunos países miembros y se intentó coger de cada uno de ellos las mejores prácticas que se podían adaptar mejor a la singularidad de un parlamento transnacional como es el PE”.

El siguiente gráfico pone de manifiesto que los elementos que determinan la importancia del grupo (Lobby) son: A) Número de miembros. B) Capacidad financiera y de aparición en los medios de comunicación. C) Estructura de la organización. D) Reputación social. E) Acciones a realizar.

Finalmente, enumerar algunos métodos de presión que utilizan los lobby para alcanzar sus objetivos (independientemente de que se trate de un grupo de acción directa sobre líderes o de acción indirecta):

1. La persuasión. Se trata de convencer y negociar proporcionando informes, datos, estudios, estadísticas, encuestas, etc., teniendo presente que estos documentos están al servicio de solicitar una cosa a la que no se tiene derecho.
2. La advertencia o amenaza. Cuando el lobby descontento con las tareas de un líder político, ordena a sus miembros no votarlo.
3. El dinero. Es frecuente que los grupos que disponen de los medios necesarios, aseguren una colaboración con los partidos políticos para el pago de los gastos acarreados por las campañas electorales. Algunas de estas prácticas son regalos de fin de año, viajes de fin de semana con gastos pagados… Los casos de corrupción se hacen patentes en ocasión de escándalos; de lo contrario tienden a pasar inadvertidos.
4. Sabotaje. Situaciones en las que el grupo decide no cooperar o complicar el desarrollo de determinadas acciones, ya sea poniendo obstáculos al gobierno o generando situaciones de tensión.
5. La acción directa. Es la forma más frecuente e implica todo tipo de movilizaciones. En definitiva, se trata de un pulso a los diferentes líderes.

Es evidente que cuanto más se profundiza en el mundo de los “lobbies”, más se convence uno de que se trata de un grupo perfectamente organizado, y con unos fines u objetivos perfectamente definidos.

En definitiva, se trata de un grupo perfectamente estructurado / jerarquizado con funciones y tácticas diferentes, pero para alcanzar estrategias comunes que no todos los componentes del grupo conocen.

Terminamos con la entrevista a Pere Rusiñol en el programa Salvados de la Sexta.

La #Escopaella de Salvador Escoda 2013.

El pasado viernes 15 de marzo de 2013, tuvimos el privilegio de ser invitados por Antonio Aybar (@aybar_arias) y la fortuna de poder asistir a la tradicional #Escopaella, que regularmente organiza la delegación de Levante de Salvador Escoda S.A.

La verdad es que fue un día intenso y donde nos juntamos unas 1300 personas (profesionales, empresarios y amigos), circunstancia que propició experiencias personales y profesionales muy positivas.

Quizás este tipo de eventos sea una nueva y revolucionaria metodología de hacer Networking / Coworking de zona, donde desaparece la ansiedad de la necesidad de vender, donde se generan diálogos solicitados y no monólogos obligados, donde no hay limitaciones de tiempo en las relaciones personales/profesionales, donde no te imponen con quién tienes que interactuar, donde nadie se lucra directamente aprovechando la necesidad de relacionarse, etc.  En definitiva, creo que es la verdadera filosofía del networking empresarial y que se basa en la idea de aportar valor añadido a tus contactos, sin buscar únicamente el beneficio rápido y con el objetivo de multiplicar las oportunidades de hacer negocio.

La siguiente fotografía deja constancia que en todo momento estuve acompañado de grandes amigos como: Pedro Cuestas (@PedroJ_Cuestas), Antonio Carrión (@acarrionmolina), Daniel Robles (@danielamyca), Antonio Aybar (@aybar_arias) y Antonio Vallejo Chanal (@AntonioVChanal).

Simplemente quería dejar constancia del evento, y darles las gracias públicamente, ya que es lo mínimo que podemos hacer.

LOS ACTOS QUE SE REALIZARON ESE DÍA:

ESCO-FERIA 2013

Visitar a más de 30 expositores (fabricantes y distribuidores) que presentarán sus últimas novedades en sus propios stands.

DILO EN 10 MINUTOS

Breve exposición de las ventajas competitivas de algunas de las empresas expositoras

BUZÓN PREGÚNTAME

Trasladaremos sus dudas a los expositores

ESCO-PAELLA 2013

Por fin, después de cuatro años volvemos a celebrar la tradicional “Esco-Paella” en una jornada que va a ser la fiesta de nuestro sector.

Gracias Antonio Aybar (@aybar_arias).

Libro: “la imagen del candidato electoral en el contexto de la cibercampaña: Las elecciones autonómicas de 2011 en la Región de Murcia”

Os presento el último libro en el que he tenido la oportunidad de colaborar con grandes amigos y profesionales como (orden alfabético):

Ángel Pablo Cano Gómez, Celia Berná Sicilia, Dolores Lorán Herrero, Enrique Arroyas Langa (@enriquearroyas), Francisco Hernández Gómez (@FranHernandezG), Helena Martínez Martínez (@helenamtnez), José Manuel Noguera Vivo (@jmNoguera), José Rocamora Torá, María Arroyo Cabello, María del Mar Grandío Pérez (@margrandio), Pedro Luis Pérez Díaz (@pedroluis), Rocío Zamora Medina (@rzamoramedina), Salvador Hernández Martínez (@salvadorprotoco).

La imagen del candidato electoral en el contexto de la cibercampaña: Las elecciones autonómicas de 2011 en la Región de Murcia

ISBN: 978-84-15679-21-9

Rocío Zamora Medina y yo hemos realizado el Capítulo 7: “La percepción del liderazgo personal en campaña y su vinculación con las prioridades ciudadanas”, donde consideramos que un político no se convierte en líder si los otros no lo perciben como tal y, en ese proceso de percepción, las estrategias y los recursos comunicativos y simbólicos desempeñan un papel clave.

Pero, ¿por qué alguien es líder? ¿Por lo qué es, por lo que hace o porque se dan todas las condiciones para ser reconocido como líder?

Son muchos los teóricos que empezaron destacando el enfoque personal del liderazgo, sustentado en la idea de que lo que los ciudadanos más valoran de un líder político tiene que ver con unos rasgos (teoría de los rasgos) o cualidades personales (Popkin et al. 1976; Page 1978; Miller, Wattenberg y Malanchuk, 1986, Kinder, 1986; Popkin 1994).

Este capítulo pretende contrastar empíricamente en qué medida sigue siendo importante el liderazgo personal en una campaña electoral, utilizando como base de estudio el análisis de los tres principales candidatos que se presentaron a las elecciones autonómicas de mayo de 2011 en la Región de Murcia. Se pretende conocer, en primer lugar, las percepciones ciudadanas específicas en relación con la imagen pública de cada uno de estos tres candidatos: un político consolidado como Ramón Luis Valcárcel, con cuatro legislaturas al frente del gobierno regional.

(…)

Editado por:
PUNTO ROJO LIBROS, S.L.
Cuesta del Rosario, 8
Sevilla 41004
España
902.918.997

Neuromarketing: el GPS de los pensamientos inconscientes de la decisión de compra.

Si analizamos los textos científicos relacionados con el marketing generados en los últimos años, podemos comprobar una presencia masiva de términos como neuromarketing, geomarketing, etc., en definitiva términos que tienen un denominador común importante, que es la de detectar las necesidades de los consumidores de la forma más personalizada posible. Así, como dilucidar los diferentes elementos que están presentes en la decisión de compra de los consumidores.

El éxito está en personalizar al máximo los productos que se le ofrecen a los consumidores, pero claro está, esto actualmente es inviable salvo en productos de muy específicos. Es evidente que la personalización suele estar relacionada de forma inversamente proporcional con la inversión / coste empresarial, o sea, a mayor personalización del producto mayor inversión hay que hacer en generarlo/producirlo.

El neuromarketing fue el tercer tema analizado en una sesión de #marketerosnocturnos España (resumen) y donde podéis disfrutar de los tuits más destacados de la sesión.

En definitiva, el neuromarketing debe ser el GPS de los pensamientos inconscientes sobre los que se asienta la decisión de compra, luego si conseguimos controlar y detectar los elementos y circunstancias que nos predisponen a la compra de un determinado producto, habremos conseguido un gran avance.

Los dos grandes inconvenientes que presenta el neuromarketing son A) el precio que supone la realización de las pruebas de neuromarketing y B) que se realiza/aplica a muestras muy reducidas, lo que implica que los resultados no son significativos estadísticamente y no pueden ser extrapolados al universo objeto de estudio (UOE).

Tenemos que tener presente que entre el 80 y el 95% de las decisiones de compra se organizan en la parte del subconsciente del cerebro, tal y como afirma Zaltman (2003) en su libro “How customer think”. Así como que el 95% de la conducta se decide de manera inconsciente.

Después de analizar algunas referencias: Yagüez, E. y Merino, M. J. (2012): Neuromarketing, Alvarez del Blanco, R. (2011): Neuromarketing. Fusión perfecta, Marchal, D. (2011): Neuromarketing, el poder de la marca en la mente, ponencia del Profesor Smidt en el Neuromarketing Worl Forum 2012. Podemos considerar:

“El neuromarketing tiene su raz

Etiquetas de Technorati: Neuromarketing,marketing,emociones

ón de ser en la circunstancia de que la respuesta consciente camufla la verdadera reacción del consumidor ante determinados estímulos”

Yagüez, E. y Merino, M. J. (2012): “Nuevas tendencias en investigación y marketing”, establecen que

“el neuromarketing con sus métricas biosensoriales nos ayudarán a descubrir la importancia del inconsciente y las emociones en la toma de decisiones de las personas. Podemos detectar aquello que no pueden o no saben verbalizar los consumidores de una manera 100% objetiva”

Como ejemplos de la aplicación práctica del neuromarketing destacar:

1.- La investigación Volkswagen Golf GTI en el que se pretendía averiguar si éste era un mito y explicar las reacciones/emociones que provocaba.

2.- Caso de Pepsi y Coca-Cola, en el que se realizó un test ciego que concluyó en que todos los investigados preferían el sabor de Pepsi al de Coca-Cola. Pero los que sabían las marcas de las bebidas que iban a probar cambiaron se decantaron por Coca-Cola. Esta decisión no fue por el sabor, sino por la imagen que tenían de la marca. En definitiva, una zona suplementaría del cerebro se activó en los consumidores de Coca-Cola (la pre-frontal) que se corresponde con la autoestima. Lo que pone de manifiesto la eficacia de la comunicación “la chispa de la vida”.

Por lo tanto el futuro científico del marketing pasa por el neuromarketing, ya que es la forma más concluyente y objetiva de determinar cuáles son los pensamientos inconscientes de los consumidores y que determinan la decisión de compra. Antes tendremos que conseguir aplicar estas técnicas a muestras que sean suficientemente representativas y que nos permitan extrapolar los resultados obtenidos en las acciones de neuromarketing. Esto permitirá A) la generación de datos significativamente estadísticos y B) que se han podido aplicar técnicas de muestreo acertadas.

Artículo publicado en Puro Marketing.

Datos sobre las pruebas de acceso a la universidad 2012 (España)

Según publica en INE, en 2012 se presentaron 278.475 alumnos a las pruebas de acceso a la universidad (PAU), un 2,6% más que el año anterior. El 83,9% de los alumnos presentados aprobaron.

Datos más destacados.

• Un total de 278.475 alumnos se presentaron a las Pruebas de Acceso a la Universidad (PAU) en 2012, con un incremento del 2,6% respecto al año anterior. Del total de alumnos presentados, el 55,3% eran mujeres. 
• El porcentaje de aprobados alcanzó el 83,9%, siendo similar entre mujeres y hombres (84,0% frente a 83,8%).  
• En la convocatoria de junio se presentaron 198.644 alumnos de los cuales aprobó el 90,7%. En la de septiembre, de los 45.666 alumnos presentados aprobó el 73,6%. 
• En las pruebas de acceso para mayores de 25 años se presentaron 28.221 alumnos, un 11,4% menos que en el año anterior, y el 59,5% las superó. De los alumnos presentados en estas pruebas, el 4,2% lo hizo en universidades privadas, medio punto menos que en 2011. Estas pruebas las superó el 59,0% de los alumnos que se presentaron en las universidades públicas, mientras que en las privadas este porcentaje llegó al 72,8%.
• A las pruebas para mayores de 45 años se presentaron 5.944 alumnos, un 0,2% menos que en 2011. El 48,5% aprobó, lo que supone 17,7 puntos menos que el año anterior. El 3,2% de los alumnos presentados lo hizo en universidades privadas. En las universidades públicas el 47,7% aprobó y en las privadas el 72,0%. 

Nota de prensa completa.

Panorama de la situación universitaria en España 2012.

Los #MarketerosNocturnos en España y el Marketing Relacional

El marketing Relacional ha sido uno de los temas tratados esta semana por #marketerosnocturnos en España. Tema que tuvo mucho éxito y que generó grandes aportaciones por parte de los participantes.

En el resumen de Marketeros Nocturnos, consideran que “el marketing relacional es la actividad del marketing que tiene el fin de generar relaciones rentables con los clientes. Esto parte del estudio de comportamiento de los compradores con base en el diseño de estrategias y acciones destinadas a facilitar la interacción con los mismos y brindarles una experiencia memorable.

Los sistemas de manejo de relaciones con clientes (CRM, por sus siglas en inglés) conforman un conjunto de herramientas que se utilizan en el Marketing Relacional siendo muy útiles para recolectar información de los consumidores y comunicar a los mismos los beneficios y soluciones que ofrece la empresa.

Esta tarea también comprende un cambio cultural dentro de la empresa donde toda acción se realiza centrada en el conocimiento del cliente. La estrategia puede alcanzar todas las áreas de la empresa lo cual se llama marketing relacional integral.

Esta técnicas son también aplicables al desarrollo de proveedores y canales de distribución lográndose una mayor sinergia con los mismos”.

En dicho resumen se plantean interrogantes del tipo y complejidad de respuesta como:

¿Si no tienes un gran producto puedes darle valor con #MKTRelacional?

Finalmente se concluye con la afirmación de que “no todas las marcas deben interactuar en todos los canales (…)”, afirmación que comparto y que hago extensiva a multitud de circunstancias empresariales, ya que actualmente evitamos el que haya un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar, quizás por desconocimiento, formación, etc.

Destacar como antiejemplo de marketing relacional, las tácticas empresariales que realizan las empresas de telefonía por medio de sus teleoperadores de atención al cliente, ya que únicamente centran su interacción en vender sin importarle el cliente. Conclusión: miles de clientes dados de baja e insatisfechos con la empresa (baja la reputación, imagen de marca, y beneficios empresariales).

Resumen completo.

“¿No te has preguntado nunca de dónde sacan esos denominados “Gurus” la información que publican en sus artículos?”

Cuando he leído el post denominado “¿Quieres ser un gurú de internet o sector? Descubre algunos de sus trucos” publicado en Marketing Comunidad, rápidamente he pensado que tenía que dedicarle una entrada en mi blog.

Reflexiona y da respuestas a preguntas del tipo:

¿No te has preguntado nunca de dónde sacan esos denominados “Gurus” la información que publican en sus artículos?

¿No te has preguntado como aprenden?

Comenta que la respuesta a estas preguntas es más sencillo de lo que pensamos. En el mundo on line, España tiene un retraso en formación y conocimiento a nivel usuario de 2 años respecto a países como EE.UU o Alemania. 

Pone el ejemplo de la empresa especializada en Marketing de contenidos www.Textbroker.es. “Su Target es ofrecer contenido único y especializado para cualquier proyecto Online a través de sus más de 220.000 autores. Todo el mundo necesita contenido para que su portal  en internet funcione y mas después de las ultimas actualizaciones de google, pero es curioso que Textbroker una empresa de origen Alemán tenga oficinas en las Las Vegas, o New York desde hace años y sea un gran referente en el sector. Aquí se establecieron sólo hace ocho meses”.

¿Coincidencia?- No, simplemente se adaptaron en su momento a las exigencias de su mercado en función de la demanda.

Hoy en nuestro país se habla de marketing de contenidos constantemente y de su importancia como si fuera algo nuevo, pero no lo es, este factor siempre tuvo un gran valor en otros lugares del planeta mucho antes que aquí.

Comenta que hay profesionales en nuestro país que son muy buenos y que sin duda tienen un talento increíble para explicarnos adelantos y herramientas con su propio toque personal, incluso te ayudan aplicarlo. o sea, especialistas en regalarnos información gratuita de ultimísima actualidad y sin pedir nada a cambio, son dignos de admirar por mi parte.

Pero ellos son humanos, también necesitan aprender para enseñarnos. ¿Cómo crees que aprenden?

Post completo en Marketing Comunidad.

Las primeras 3 sesiones de #MarketerosNocturnos en España: Marketing de guerrilla, Branding y Neuromarketing.

Por fin #MarketerosNocturnos llega a España gracias a sus fundadores Alfonso de Alba (@SantinosMktBloG) y Octavio Regalado (@OctavioRegalado).

¿Cómo funciona? Cada noche de lunes a jueves, se elige un tema a través de una encuesta y una vez definido, por 2 horas se empieza a compartir mensajes entre los seguidores de la comunidad (los “Marketeros”) que estén en ese momento. El grupo de Marketeros es muy heterogéneo ya que hay empresarios, profesionales del marketing, universitarios, hay personas senior, como también jóvenes y todos se tratan por igual.

El grupo encargado de lanzar Marketeros Nocturnos en España han sido: Martha Molina Diez (@MarthaMDiez), Daniel Robles (@DanielAmyca), Antonio Carrión (@ACarrionMolina). Ana Hernández Serena (@laquedijono), Antonio Aybar (@Aybar_Arias), Antonio V. Chanal (@AntonioVChanal), David Cánovas (@CanovasDavid), Felix Ros (@capagris),Fernando Álvarez (@LaTrinchera), Fran Hernández G (@FranHernandezG), Gabriel Gómez (@Gabriel3gg), Larry Ollarve (@lovile), Luis González (@mitontodromo), Pedro Cuestas (@PedroJ_Cuestas) y Salvador Puig (@SalvablogPuig).

Ya hemos celebrado tres sesiones de #MarketerosNocturnos en España, con las siguientes temáticas:

• El marketing de guerrilla.
• Branding.
• Neuromarketing.

Marketing de guerrilla.

El día 8 de enero de 2013 para muchos de nosotros será recordado con especial cariño, este día comenzó su andadura Marketeros Nocturnos en España, bueno, más bien con un horario adaptado a España, dado que  el debate se generó a ambos lados del Atlántico.

Resumen del tema y selección de tuits.

 

Branding.

En la década de los 80′s comenzó el auge del término “Valor de Marca” que vino a darle la fuerza necesaria a las empresas, pero el término vino a revolucionarse con el uso y popularización de las redes sociales. Ya no sólo las empresas construían y alimentaban sus marcas, también las personas construían su branding.

Resumen del tema y selección de tuits.

Neuromarketing.

El Neuromarketing es la intersección entre las neurociencias (neuropsicología, neurología, neuroeconomía, neurofisiología, neurolingüística, etc.) y el marketing (investigación de mercados, comportamiento del consumidor, publicidad, branding, etc.) que genera una nueva disciplina científica que viene a reforzar la parte de planeación y estrategia en la disciplina del marketing.

El neuromarketing también presenta algunas limitaciones o inconvenientes, de los cuales destacamos: se trabaja con muestras reducidas, lo que impide extrapolar los resultados y carecen de significación estadística; presentan un gran coste y conflictos éticos.

Resumen del tema y selección de tuits.

Esperamos contar contigo el próximo lunes en una nueva sesión de #MarketerosNocturnos, con la finalidad de seguir aprendiendo, aportando, interactuando, creando, etc.

Un honor haber contribuido a lanzar Marketeros Nocturnos en España (#MarketerosNocturnos).

Tal y como publica y explica Octavio Regalado (@OctavioRegalado) en el Blog, Marketeros Nocturnos es una comunidad en redes sociales que ha nacido para unir personas, intereses y pasiones relacionadas con el marketing y áreas afines como la comunicación, el diseño, redes sociales, entre otros. Desde su inicio ha mostrado ser una muy interactiva en la cual nos unimos para compartir conocimiento, aprender, así como colaborar.

Esta comunidad fue fundada en Twitter en octubre de 2011 por Alfonso de Alba(@SantinosMktBloG) y un servidor Octavio Regalado (@OctavioRegalado) y para seguirla e interactuar se utiliza el HashTag #MarketerosNocturnos, con el cual entras en un mundo adictivo de conocimiento sobre temas diversos del tema que nos apasiona: el marketing. ¿Cómo funciona? Cada noche de lunes a jueves, se elige un tema a través de una encuesta y una vez definido, por 2 horas se empieza a compartir mensajes entre los seguidores de la comunidad (los “Marketeros”) que estén en ese momento. El grupo de Marketeros es muy heterogéneo ya que hay empresarios, profesionales del marketing, universitarios, hay personas senior, como también jóvenes y todos se tratan por igual.

Marketeros no solo es una comunidad en Twitter, actualmente tiene Página de Facebook, Grupo de Facebook, Google + y LinkedIn, en las cuales también se interactúa. Además hemos salido de lo virtual, al haber llevado a cabo en la Ciudad de México, el Congreso Internacional de Marketeros Nocturnos, mejor conocido como el Congreso Marketero, al cuál asistieron más de 300 personas, teniendo conectadas en streaming a 1,200 y con asistentes de 4 países.

¿Por qué se expanden en España?

Actualmente se tienen usuarios registrados de 20 diferentes países, siendo el país con más participantes México, pero seguido en segundo lugar por España (¡a pesar del horario +7 horas!). Derivado de esto y de la sugerencia de la comunidad española de tener a Marketeros Nocturnos en un horario más apropiado para su país, desde mitad del 2012 se hicieron intentos de introducirlo, sin embargo por diferentes motivos, no se había logrado, pero en noviembre de 2012 en su visita al Congreso Marketero en México, Martha Molina Diez (@MarthaMDiez), Daniel Robles (@DanielAmyca) y Antonio Carrión (@ACarrionMolina) se comprometieron a llevar la comunidad a España y hacer todas las labores estratégicas y logísticas para que sucediera, además se han unido a este gran sueño Ana Hernández Serena (@laquedijono), Antonio Aybar (@Aybar_Arias), Antonio V. Chanal (@AntonioVChanal), David Cánovas (@CanovasDavid), Felix Ros (@capagris),Fernando Álvarez (@LaTrinchera), Fran Hernández G. (@FranHernandezG), Gabriel Gómez (@Gabriel3gg), Larry Ollarve (@lovile), Luis González (@mitontodromo), Pedro Cuestas (@PedroJ_Cuestas), quienes juntos lanzan Marketeros Nocturnos España, algo ya esperado y que ha generado mucha expectativa desde hace tiempo. Martha Molina Diez es nuestra partner en España y junto con el equipo de apoyo se lanzan a esta increíble aventura que estoy seguro será bien recibida y será un éxito.

A partir del 8 de enero de 2013, inician las sesiones a partir de las 10:00 pm, hora de España y 1 hora antes se lanzará la encuesta para definir el tema a conversar. Desde el 2 de enero de 2013 se estará dando a conocer este movimiento e irás conociendo más del mismo. Si ya lo conoces, promuévelo y ayudanos a difundirlo, compartiéndolo con tus amigos.

No te explico más, solo únete al HashTag #MarketerosNocturnos a la hora indicada y empieza a disfrutar de este fenómeno. Mientras se llega el día 8 de enero, puedes empezar a ver cómo funciona la comunidad.

Para mi ha sido un verdadero placer y honor formar parte del gran equipo de profesionales que ha lanzado a Marketeros Nocturnos en España (#MarketerosNocturnos).

Texto completo.

Encuesta sobre el Gasto de los Hogares en Educación (curso 2011/2012).

Según publica en INE, el gasto medio por alumno fue de 822 euros en la enseñanza pública, 1.549 euros en la privada concertada y 3.627 euros en la privada sin concierto.

El 39,2% del gasto total de los hogares en educación se destinó a clases lectivas.

Resultados generales.
Los hogares españoles gastaron en bienes y servicios relacionados con los estudios reglados 13.142 millones de euros (1.319 euros por estudiante) durante el curso académico 2011/2012. En os no regladas, el gasto fue de 376 millones (484 euros por estudiante).

El 42,7% del gasto en enseñanza reglada lo efectuaron los estudiantes que cursaron sus estudios en aulas de titularidad pública (822 euros por alumno), el 21,6% los que estudiaron en aulas privadas concertadas (1.549 euros por alumno) y el 35,7% restante los que lo hicieron en aulas privadas sin concierto (3.627 euros por alumno).

En el curso 2011/2012 cursaron estudios de enseñanzas regladas cerca de 10 millones (9,96 millones) de alumnos. El 68,6% acudió a aulas públicas, el 18,4% a aulas privadas concertadas y el 13,0% a aulas privadas no concertadas. En enseñanzas no regladas se registraron casi 777 mil estudiantes.

La enseñanza universitaria es la que generó un mayor gasto por alumno, tanto en aulas públicas (1.339 euros por alumno), como en aulas privadas sin concierto (5.664 euros por alumno).

En las aulas privadas concertadas, el nivel más caro fue la Educación infantil de 2º ciclo con 1.765 euros por alumno (en la enseñanza universitaria no existe el concierto).

En el otro extremo, los niveles educativos con gastos más bajos por alumno correspondieron, en las aulas públicas, a las enseñanzas del régimen especial de grado elemental y medio (234 euros); en las aulas privadas concertadas a la formación profesional de grado medio (787 euros); y finalmente en las aulas privadas sin concierto a la educación infantil 1º ciclo y guarderías (2.143 euros).

Nota de prensa completa.

Datos de la Encuesta a las personas sin hogar Avance de resultados. Año 2012.

Según publica el INE, la población sin hogar atendida en centros asistenciales de alojamiento y restauración en 2012 fue de 22.938 personas.

El 45,0% de ellas se quedó sin hogar porque perdió el trabajo y el 20,9% por separación de su pareja.

La mitad de las personas sin hogar tiene hijos.

Características sociodemográficas de las personas sin hogar.

Un total de 22.938 personas sin hogar han sido usuarias de centros asistenciales de alojamiento y/o restauración en el año 2012. La mayor parte de estas personas son hombres (80,3%). 

El 57,7% de las personas sin hogar tiene menos de 45 años, el 38,4% entre 45 y 64 años y los mayores de 64 años representan el 3,9%. La edad media de estas personas se sitúa en 42,7 años.

En cuanto a la nacionalidad, el 54,2% son españoles y el 45,8% extranjeros. El 98,0% de los españoles están empadronados en algún municipio, frente al 77,0% de los extranjeros.  

Por lo que respecta a los extranjeros, el grupo mayoritario es el de los africanos (56,6%), seguido por los europeos (22,3%) y los americanos (15,2%). En cuanto al tiempo de residencia, el 57,8% de los extranjeros sin hogar llevan más de cinco años en España. 

En la población extranjera sin hogar se observa mayor peso de las edades más jóvenes. El 78,6% de los extranjeros sin hogar tienen menos de 45 años, frente al 40,2% de los españoles.  Esta  diferencia se acentúa en el grupo de edad de 18 a 29 años. 

Nota de prensa completa.