La importancia de las recomendaciones de los usuarios en las redes sociales #rrss

En diciembre de 2013, INITEC realizó un estudio sobre el impacto del Marketing Digital en los procesos de compra en el sector retailing (gran consumo) en España. El estudio se ha elaborado a partir de una encuesta online en un universo de 800 personas con franjas de edad por entorno, edad y sexo (Error muestral = ± 3 %).

Los principales parámetros evaluados en el estudio son:

1. Recomendaciones sociales.
2. Canales de información de los consumidores.
3. Atención al cliente online.
4. Contenidos con valor añadido.
5. Imágenes para reforzar la experiencia de compra.
6. Webs responsive.
7. Importancia de las tablets.

 

1. LAS RECOMENDACIONES SOCIALES.

Las opiniones positivas de otros usuarios se convierten en un elemento clave en los procesos de compra. En este sentido, las recomendaciones son a menudo un factor motivador de la compra:

• Un 66% de los consumidores considera Bastante importante o Muy importante las opiniones de otros usuarios a la hora de adquirir un producto.
• Un 38% de los encuestados utiliza las Redes Sociales para consultar las opiniones de otros usuarios antes de finalizar la compra. Los portales especializados (59% de los casos) o blogs (31%) son otras de las opciones utilizadas.
• La red social más usada para esta finalidad es Facebook (73% de los casos), seguida por Twitter (59%) y Linkedin (52%).

 

2. CÓMO SE INFORMAN LOS CONSUMIDORES.

Facebook es la principal plataforma social donde los usuarios se informan sobre las marcas:

• Un 63% de los consumidores se informa de las novedades de marcas principalmente a través de Facebook. Siguen Twitter (38%) e Instagram (21%).
• Un 79% de los encuestados que han comprado alguna vez un producto de una empresa lo ha hecho después de seguir durante un tiempo las plataformas sociales de la compañía. Sólo un 12% ha adquirido un producto o servicio en su primer contacto online.
• Un 77% de los consumidores considera importante que la empresa sea activa en las Redes Sociales y que mantenga un diálogo regular con su comunidad.

3. ATENCIÓN AL CLIENTE. OPORTUNIDAD DE FIDELIZACIÓN.

El factor de confianza es también uno de los requisitos importantes a la hora de incentivar las ventas. Los usuarios valoran el diálogo de la empresa con el usuario, y la fidelización se transforma en pieza clave para conseguir futuros clientes:

• Twitter es la principal plataforma para la Atención al Cliente. Un 58% de los consumidores formaliza sus quejas principalmente en esta plataforma; un 39% lo hace a través de Facebook.
• Un 65% de los encuestados asegura haber mejorado su percepción sobre una empresa después de haber sido atendida en las Redes Sociales, y muestra predisposición a comprar de nuevo.
• Dos de los factores más valorados en la Atención al Cliente online son el tiempo de espera (82%) y la resolución de problemas en la misma plataforma (51%).

Informe ejecutivo completo.

Conclusiones del Informe #Mobile en #España y en el mundo - 2013 (@ditrendia)

Tatum lleva 13 años realizando el “Informe de Internet en España y el mundo” con la intención de transmitir la importancia que tiene Internet para las organizaciones.

Estos son algunas de las conclusiones que presenta el “Informe ditrendia: Mobile en España y en el Mundo”, realizado por ditrendia (@ditrendia).

Penetración del Móvil.

• En 2013, las ventas mundiales de móviles inteligentes (smartphones) alcanzaron 968 millones de unidades, lo que supone un aumento del 42,3% respecto al 2012.
• La mayor penetración se da en Europa Central y del Este, con una penetración del 151%.
• En España, actualmente hay 36 millones de españoles que poseen un teléfono móvil.
• Sobre los 27 millones de usuarios españoles utiliza móviles inteligentes (#smartphones), lo que sitúa a España como el país europeo donde más se han expandido este tipo de terminales.
• La mayor penetración se da en usuarios de edades comprendidas entre 18 y 25 años, donde un 91% de españoles ya cuenta con smartphone, seguida de 26-35 años con un 87%.
• Por primera vez, el móvil se posiciona como el dispositivo más usado para acceder a internet en España, por delante de portátiles o PC (ordenadores de sobremesa).

Uso del móvil.

• El móvil ya no se usa principalmente para hablar: se usa para conectarse a Internet.
• El 78% de los usuarios españoles le dedica más de una hora al día a acceder a Internet a través del teléfono móvil y suelen consultar su móvil una media de 34 veces al día.
• Actualmente, las actividades fundamentales en Internet a través del móvil son, acceder al correo electrónico (82%), la mensajería instantánea, con un 78%, superando por primera vez a la navegación (74%) y la lectura de noticias de actualidad, con un 60%.

Uso de las apps.

• El uso de #apps (aplicaciones) móviles continúa aumentando a pasos agigantados. La utilización de apps por parte de los usuarios en el mundo creció un 115% en 2013 con respecto al año anterior.
• En España hay ya unos 22 millones de usuarios activos de apps, y cada día se descargan cuatro millones de aplicaciones. La media de apps en los móviles españoles es de 24 y de 31 apps en sus tabletas.
• Entre las apps por las que optan los españoles para instalar en sus teléfonos se encuentran las dedicadas a la comunicación (83,9%), seguidas de las de correo electrónico (80, 5%) y las dedicadas a redes sociales (70,3%).

Tendencias.

• En 2016 la mitad de la población tendrá un #smartphone y en 2018, se calcula que habrá 4.900 millones de usuarios móviles en el mundo y 41,8 millones en España.
• En 2018 se superarán los 10.000 millones de dispositivos/conexiones móviles, de los cuales 96 millones estarán en España.
• De cara a 2015 se espera que las ventas de m-commerce alcancen 31.000 millones de dólares, frente a los 6.700 millones de 2011.
• Durante este año, veremos algunas tendencias en marketing móvil que marcarán lo que serán los próximos años en el sector:
  • El gasto en publicidad móvil aumentará más del 50% y la publicidad basada en la #geolocalización será el objetivo principal de las empresas este año.
  • Las ofertas en tiempo real (Real-time bidding, RTB), para alcanzar a los consumidores siempre conectados, crecerán más del 38%.
  • La publicidad en redes sociales a través del móvil superará el 12%.
• Los pagos por móvil seguirán avanzando de forma moderada y los usuarios tenderán a afiliarse a servicios relacionados con marcas financieras de confianza.
• En 2020 el 50% de las transacciones con tarjeta Visa ya se realizarán desde el móvil.

En el mundo existen ya casi tantos teléfonos móviles como personas: 6.800 millones para 7.100 millones de personas. Las ventas de smartphones en el mundo se han multiplicado en los últimos años. Solo en 2013 se compraron más de 1.000 millones de #smartphones en el mundo, un aumento del 42,3% respecto a 2012.

Trabajando en el libro Economía de la Participación #nuevaeconomia2020 @eoi

Desde hace algunos meses el Grupo de Investigación en Comunicación, Política e Imagen, de la Universidad Católica San Antonio de Murcia (UCAM), estamos trabajando en el proyecto denominado “Economía de la Participación 20+20”. Proyecto que terminará en un ebook de descarga gratuita.

Este proyecto ha sido posible gracias al Fondo Social Europeo, Ministerio de Industria y Escuela de Organización Industrial (EOI)

En la etapa final de esta investigación hemos seleccionado y entrevistado a los máximos responsables de empresas basadas en la denominada “economía de la participación”, o sea, aquellas empresas de base relacional donde el producto no existe o no puede ser mejorado sin la participación activa de la audiencia. Experiencias donde la participación es un componente clave del modelo de negocio y la experiencia del cliente.

En La Azotea, blog que dirige Dr. José Manuel Noguera Vivo (@jmnoguera), podéis encontrar más información de cómo aportar vuestro granito de arena a este proyecto.

Visita el canal del proyecto en Youtube.

5 tips sobre estrategias de #marketing para aplicar en #Facebook

¿Estás buscando atraer seguidores a tu página de Facebook? Si no adoptas algunas estrategias de marketing en Facebook, tu objetivo puede no hacerse realidad.

Te propongo que pongas en práctica las siguientes estrategias, con la finalidad de que consigas fidelizar a tus fans de Facebook, así como incrementar la probabilidad de captar otros nuevos.

1. Humaniza tu página. Las empresas de más éxito en Facebook son las que salen de detrás de su logotipo y se comunican con sus fans como si estuvieran hablando con sus amigos. El éxito está en compartir información acerca de tus experiencias y de la vida cotidiana. Por ejemplo, si has realizado un viaje últimamente publica algunas fotos de dicho viaje. En definitiva, se trata de dejar que tus fans vean un lado diferente de ti, tu lado humano. Si analizamos las páginas de Facebook de muchos líderes o de empresas observaremos que lo hacen regularmente.

2. Aporta contenido. Debes intentar que el contenido que aportes eduque, entretenga y/o aporte algo productivo a tus fans; esto los mantendrá ocupados e intentarán volver a por más a tu página. La clave para una estrategia de contenido de éxito es crear contenido frecuente de calidad. Así, conseguimos diversificar nuestro público y la probabilidad de incrementar el número de fans. Lo ideal sería crear un calendario de publicaciones donde informes a tus fans de cuándo, quién y qué es lo que se va a publicar.

3. Fomenta la comunicación, no seas una máquina de informar. Básicamente se trata de que antes de hacer una actualización debes esperar un par de respuestas de fans, para que puedan participar en una hipotética conversación. El verdadero éxito en Facebook sucede cuando reflejas situaciones de la vida real, y no lanzas un post y das por terminada la interacción hasta un nuevo post.

A las personas nos encanta hablar de nosotros mismos, por lo tanto, pide retroalimentación, sugerencias y soluciones a los retos que planteas a tus fans. Además, estas interacciones favorecerán tu aprendizaje.

4. El objetivo debe ser crear comunidad. Una de las preguntas más importantes y a la que debemos dar respuesta al crear tu plan de marketing de Facebook es: "¿Qué queremos lograr con nuestra página de Facebook?". Es evidente que la respuesta debe estar alineada con las estrategias generales de la empresa y respetando la identidad de la misma, con la finalidad de que haya una coherencia entre identidad e imagen personal, empresarial o corporativa.

La misión principal de tu página de Facebook debería ser la de crear una comunidad de personas con ideas afines, que abiertamente compartan sus historias de funcionamiento y se den apoyo y asesoramiento. Si lo haces así, con el tiempo tu página tiene mucha probabilidad de convertirse en el eje fundamental para otros nichos.

 

5. Monitoriza, corrige y lanza. Además de hacer una escucha activa, también debes hacer una revisión de la realidad para saber si todas tus actividades están teniendo los resultados esperados o, por el contrario, hay que hacer modificaciones demandadas por los propios fans.

Si te estás iniciando en el análisis de medios sociales o estás buscando algunas ideas nuevas para agregar a tu arsenal de seguimiento, considera estas sugerencias en las que basar dicho seguimiento:

· Los nombres de las personas clave en su empresa.

· Nombre de su empresa y marcas asociadas.

· Nombres de producto y servicio.

· Nombres de los competidores.

· La notoriedad de marca.

· Nuevos likes.

· Rentabilidad financiera.

· Las tasas de conversión.

La clave aquí es decidir desde el principio lo que deseas supervisar, medir y hacer seguimiento. Recuerda que lo importante es empezar…

Las #estrategias en el uso de #Twitter

Es evidente que cada persona, profesional, empresa o institución, utiliza(n) las herramientas que tiene(n) a su alcance para obtener el máximo beneficio/eficacia posible sin interferir en el desarrollo del resto de usuarios.

Cada persona se marca unos objetivos al aplicar o usar unas determinadas herramientas, con la finalidad de alcanzar, evidentemente, los objetivos marcados. Que evidentemente dichos objetivos nunca son públicos. Por lo tanto, hay que ser cauteloso y no especular ni emitir juicios de valor del uso que determinadas instituciones, empresas y profesionales hacen del uso de las herramientas de marketing.

Una de las herramientas que más se utiliza es Twitter, que nos permite, entre otras cosas, incrementar nuestra notoriedad “gratuitamente” y en algunos casos de forma exponencial. Ésta situación no siempre es beneficiosa, ya que lo que realmente nos interesa es la notoriedad y reputación controlada, sobre todo, en las fases de germinación de proyectos.

Hoy la frase "sígueme"  es de uso general en todas partes y medios - noticias, radio, TV, anuncios, etc -. El uso de los #hashtags se ha convertido en una de las grandes controversias a la hora de generar estrategias de comunicación en Twitter, entre otras cosas para poder monitorizar, generar cronología, etc.

Mi cuenta de Twitter @FranHernandezG tiene como objetivo fundamental aportar contenidos que considero útiles a mis seguidores. Luego, para conseguir esto, no me importa recurrir a la sindicación de algunas webs, ya que la finalidad es satisfacer la necesidad de mis seguidores; necesidad que consiste en estar informados y actualizados de lo que ocurre en el mundo del marketing principalmente.

Después de mi experiencia en Twitter y de lo que he ido leyendo, estas son algunas de las recomendaciones que considero interesantes.

1. Utiliza tuits cortos. Los tuits que contienen menos de 100 caracteres recibieron un 17% más de interacción que los que sobrepasaban este número. Además, hay usuarios que les encanta poder realizar un RT personalizado, cosa que no es viable si superas este número de caracteres.

2. Utiliza uno o dos hashtags. Los niveles de interacción caen si utilizamos más de tres hashtags, entre otras cosas porque puede adoptar aspecto de spam. Recomendable a nivel de ética es que los hashtags estén relacionados con el contenido y no con la temática de máxima notoriedad en el momento de lanzar el tuit. Los hashtags son ideales para promocionar eventos, conferencias, lugares de encuentro virtuales, etc. Como ejemplo, las sesiones de #marketerosnocturnos que se celebran todas las noches de lunes a jueves de 22:00 a 23:00 horas. Sesiones en las que siempre se combinan 2 hashtags.

3. Utilizar imágenes en los tweets. Ya por todos es sabido que una imagen vale más que mil palabras, pues bien, es así, las interacciones se incrementan cuando utilizamos material audiovisual en nuestros tuits. Las personas compartimos con mayor facilidad este tipo de contenidos e interactuamos muchísimo más, por lo que también se incrementa la probabilidad de viralidad de nuestro tuit.

“Ten presente que en las redes sociales un buen contenido siempre es de agradecer y bien acogido”

4. Añadir una llamada a la acción. Realmente funciona cuando pedimos a los usuarios de Twitter RT. De hecho, un estudio de Buddy Media, concluye que los tweets que contienen la palabra "RT" o "Retweet" multiplican por 12 las acciones de retweet en comparación con aquellos que no incluyen una llamada a la acción. Personalmente no soy partidario de este tipo de estrategia, salvo en casos de urgencia, ofertas de empleo y similares.

5. Retweet en el momento adecuado. Un Retweet bien sincronizado puede incrementar la viralidad si juegas bien tus cartas. Como ejemplo, el famoso tuit de la victoria de Barak Obama (@BarackObama). Los tweets divertidos y creativos suelen despertar la atención de los internautas, especialmente cuando coinciden con algo de lo que todo el mundo ya está hablando.

6. Retweet a tus influencers. Es evidente que hay personas con las que nos interesa interactuar y, por lo tanto, queremos crearles una buena impresión. Pues bien, el RT es una buena estrategia para conseguir hacerles saber que existes. Hazlo varias veces con el contenido que te interese (sin ser molesto) y presentarán una mayor predisposición a recordarte.

“Un simple retweets es una manera fácil de construir una buena relación y familiaridad”

7. Intenta compartir y hacer llegar a tus seguidores lo importante. No entiendo a aquellas personas que te marcan continuamente favoritos (Fav) y que nunca terminan en RT. Una de las razones de marcar “Fav” es para leerlos después, por lo tanto si nunca terminan en RT es porque… ¿nunca interesa el contenido?

“Seamos solidarios y hagamos llegar a nuestros seguidores la información que consideremos importante haciendo que algunos Fav terminen en RT”

Son muchos los puntos que podríamos seguir incorporando a esta lista de siete consejos fruto de la experiencia y de leer a gente que sabe de la temática. Me quedo con las ganas de hablar de los famosos DM (Mensajes Directos) y del uso que se hacen determinadas cuentas de esta herramienta. Pero mejor tratarlo en una nueva entrada.

Me gustaría seguir aumentando esta lista de consejos, para que los que usamos Twitter, podamos seguir mejorando. Estaré encantado con vuestras aportaciones en el apartado “comentarios”.

Entrevista sobre #VideoMarketing para @cafedigital904 en @RadioNeoFM

Aquí os dejo parte de la entrevista que me hicieron en #CaféDigital de #RadioNeoFM, el pasado 5 de junio de 2014, sobre le uso del video como herramienta de marketing.

1. ¿POR QUÉ NO ES USADO MÁS EL VIDEO COMO HERRAMIENTA DE MARKETING EN LAS PYMES?

Es evidente que las mayorías de PYMES no aplican una estrategia de marketing integral, si a esto le sumamos que la mayoría de responsables de PYMES ven el video marketing empresarial como algo confuso y difícil, ya que hay multitud de alternativas para comenzar en este aspecto del video marketing (qué materiales, qué objetivos, cómo promocionarlos…).

Mi consejo es que nadie puede quedar al margen de la acción del marketing, ya sea profesional, empresa o institución. En el caso de no poder tener un departamento o profesional en nómina, siempre se pueden externalizar los elementos más importantes relacionados con el marketing.

Pero hay estudios que ponen de manifiesto algunas razones por las cuales debería usarse el video en el terreno del marketing. Por ejemplo:

A) A las personas nos encantan los videos. Previsiones recientes de CISCO SYSTEMS sugiere que el número de consumidores de video on line se duplicará en 2015 (1’5 millones en España), lo que indica que ningún profesional, empresa e institución debe quedarse al margen de incorporar esta herramienta en su estrategia de marketing. Ya se sabe eso de que una imagen vale más que mil palabras. Además, actualmente el consumidor on line, es impaciente y por lo tanto es incapaz de ponerse a leer un texto extenso en una web, blog…

B) Los videos obtienen excelentes resultados. Un estudio presentado por IMPLIX (empresa dedicada al mail marketing), comprobó que la inclusión de un video en mails, aumentaba las tasas de apertura un 5’6% y el click un 96’38%, en comparación con los mail electrónicos que no contienen videos.

C) Los videos recrean la experiencia offline de los clientes / consumidores. Como consecuencia de que ya podemos comprar productos desde la comodidad del hogar, hemos perdido la capacidad de sentir y ver los productos en persona, situación que los videos corrigen y permiten ver los productos e incluso demos y/o montajes de los mismos.

No olvidemos que el éxito de una campaña de marketing con video, requiere el apoyo de todos los canales de comercialización y que forme parte de la estrategia de comunicación integral de la empresa. NO PODEMOS PERMITIRNOS EL LUJO DE ENVIAR MENSAJES DIFERENTES EN MEDIOS DIFERENTES, el cliente sabe premiar la coherencia entre lo que decimos y hacemos.

2. ¿CREES QUÉ EL VIDEO ES EL FUTURO DE LA COMERCIALIZACIÓN DE CONTENIDOS?

Es evidente que el video está tomando el protagonismo en el tema de contenidos y según un estudio publicado por CISCO, en 2017 el vídeo representará el 69% de todo el tráfico de Internet. Lo que implica que se habrá triplicado el tráfico generado por los videos.

Nielsen afirma el 64% de los vendedores esperan incorporar el video en sus estrategias de ventas en un futuro próximo.

El vídeo se ha convertido rápidamente en un medio fundamental para que los clientes / consumidores satisfagan sus necesidades de información y entretenimiento, elemento clave para comenzar a incorporarlo, ya que la máxima del marketing es satisfacer necesidades y con el video marketing se satisfacen perfectamente las informativas y de ocio.

Cuando se trata de su alcance potencial, el video es incomparable. YouTube recibe más de mil millones de visitantes / mes - más que cualquier otro canal . ¿Qué otro tipo de contenido puede hacer lo mismo?

Además de lo dicho anteriormente, tenemos que tener presente que en los últimos años, los costes de producción de los vídeos han caído gracias a la tecnología digital, situación que debe facilitar la creación de los mismos.

3. ¿CUÁL ES EL CLIENTE IDEAL DEL VIDEO MARKETING?

Quien me conoce a nivel docente, profesional o familiar, sabe que no soy amigo de especular y más en el terreno empresarial, ya que cualquier decisión implica poner en riesgo ciertas cantidades de recursos en riesgo, ya sean técnicos, humanos o económicos.

Luego, lo ideal es hacer una investigación de mercados o recurrir a un panel de consumidores. El elegir una u otra herramienta dependerá de los parámetros implicados en la acción.

Es evidente que debemos de considerar cada uno de los targets asociados a nuestra empresa y producto.

Después de determinar los diferentes targets a los cuales nos podemos dirigir y cuál es el mensaje o estrategia de comunicación que debemos seguir, hay que tener presente que:

Teniendo presente que nunca gustarán nuestros videos al 100% del targets al que nos dirigimos. SIEMPRE DEBEMOS DIRIGIRNOS A NUESTROS CLIENTES POTENCIALES y CAUTIVOS, que debemos tener claro los que son después de haber realizado un estudio de mercado, los cuales voy a desmitificar diciendo que no siempre son caros ni engorrosos, incluso hay de coste cero.

Recuerdo que cliente potencial no sólo es aquel que nuestro producto satisface su necesidad, sino además de esta peculiaridad DEBE TENER los recursos necesarios para poder adquirir nuestro producto.

Tanto pare el cliente cautivo como para el cliente potencial, el video marketing es ideal para mostrar las características que incrementarán la fidelización del cliente cautivo, como para eliminar las barreras de comercialización que tiene el cliente potencial.

4. ¿CUÁL CREES QUE SERÍA LA ESTRATEGIA A SEGUIR EN VIDEO MARKETING?

Evidentemente, las estrategias del video marketing dependerían de las estrategias generales de la empresa y que deberían estar reflejadas en el Plan de Marketing. Si podemos decir, que el #video #marketing ofrece muchas más posibilidades que cualquier otra herramienta para alcanzar más diversidad de objetivos.

Al margen de las estrategias basadas en los objetivos de la empresa, ahora se me ocurren dos posibles estrategias para utilizar el video marketing:

a. Crear una historia y que vayamos desarrollándola en el tiempo con videos sucesivos. Esta estrategia la hizo la marca de agua Evian y la ha ido desarrollando a lo largo de estos años.

b. Otra alternativa sería hacer un video email marketing compartiendo experiencias de tus clientes para que los usuarios vean su grado de satisfacción. Esta es una muy buena manera de hacer publicidad social, ya que los usuarios cada vez confían menos en la publicidad corporativa

5. ¿QUÉ TIPO DE VIDEOS CREE QUE DEBE CREAR UNA EMPRESA?

Pues dependerá de los objetivos que quiera cumplir la empresa con esta herramienta y las metas que quiera alcanzar. Desde luego si puedo decir que hay una gran campo de actuación del video marketing, desde:

· Presentación de la empresa. Para mí es muy importante que en la web principal de la empresa/institución haya un video presentación de la empresa. El cual sea capaz de transmitir lo que denominamos identidad corporativa, o sea, los valores de la empresa, los servicios que ofrece a cada mercado específico, etc.

Aunque los más eficaces son los que se presentan los propios trabajadores de la empresa y nos cuentan de su papel en la empresa. Este tipo de videos genera más confianza y credibilidad por distanciarse de la publicidad y adentrarse en el mundo de las RR.PP.

· Otro tipo de video son los presentados por los trabajadores. Este tipo de videos intentan potenciar la imagen de marca y hacer creer a los clientes que detrás de una marca hay profesionales de verdad que se preocupan continuamente por sus clientes y dispuestas a atender y a satisfacer sus necesidades, que al fin y al cabo es la gran finalidad del marketing. En definitiva, que el cliente se sienta identificado personalmente con la empresa.

· Vídeos de preguntas y respuestas. En los cuales se responda a las preguntas más frecuentes que a lo largo del tiempo han ido haciendo nuestros clientes. Este tipo de videos que ofrecen una información vital para el cliente, ponen de manifiesto si realmente les preocupa o no el cliente.

· Los videos de testimonios. Este tipo de video es el más eficaz y al que menos importancia se da. SON CAPACES DE CONVERTIR UN VIDEO EN ALGO RELEVANTE al girar en torno a los testimonios de los clientes. Al final, lo importante es que sean los propios clientes lo que piensan de nuestros productos y la satisfacción que tienen con ellos.

· Educativos y/o tutoriales.

· Entrevistas a personas de relevancia social.

ES EVIDENTE QUE SABER RELACIONAR LOS TIPOS DE VIDEOS ANTERIORES INCREMENTAN EL ÉXITO.

6. PODRÍA DECIRNOS ALGUNAS VENTAJAS QUE PRESENTA LA INCORPORACIÓN DEL VIDEO MARKETING EN LA ESTRATEGIA DE MARKETING DE UNA EMPRESA, A VER SI ASÍ SE ANIMAN ALGUNOS OYENTES A INICIARSE EN ESTE CAMPO.

Son numerosas las ventajas que presenta esta herramienta aplicada al marketing, pero si tenemos que destacar algunas, señalaría:

Se incrementa la tasa de conversión (% de visitas que se convierten en ventas).

Está comprobado que las webs que tienen vídeos sobre sus productos consiguen un incremento en las ventas. Resulta más fácil convencer a un cliente potencial a través de un vídeo, nuestro producto o marca siempre parecerá más atractivo que con una mera descripción escrita.

Saber las preferencias de los clientes por nuestros productos.

Ya que gracias al número de visualizaciones y tiempo de visualización también sabremos cual es el producto que resulta más atractivo para los internautas que entran en nuestra web.

La calidad de los mensajes se incrementa.

No hay nada que resuelva mejor las dudas que el vídeo. Un texto siempre puede entenderse de mil maneras, dando lugar a interpretaciones personales, malentendidos, dudas y desconfianzas. El vídeo, sin embargo, consigue explicar con mayor precisión y transparencia. Si una imagen vale más que mil palabras ¿Cuánto valen 25 imágenes por segundo?

Gran capacidad para captar el interés de las personas.

El vídeo es una buena forma de darnos a conocer. Los videos tienen un gran poder de seducción y atrae la atención fácilmente.  Por eso el vídeo marketing es una estrategia acertada si lo que queremos es atraer nuevos clientes o conseguir que los antiguos estén pendientes de lo que hacemos.

Mejora la notoriedad de la empresa/producto.

A todos nos es más fácil visualizar un video que leer un texto, además, compartimos antes un video que un texto.

También debemos de considerar que Google da más importancia a un video a la hora de posicionar la web.

Tienen muchas más posibilidades de alcanzar la viralidad que cualquier otra herramienta, ya que afecta más a las emociones del espectador.

Las personas retenemos el 10% de lo que leemos o escuchamos, mientras que guardamos en nuestra memoria el 50% de lo que vemos.

Mejora la fidelización.

Un buen canal de vídeo es una gran herramienta a la hora de fidelizar a tus clientes. El vídeo marketing no sólo logra atraer nuevos clientes sino que también consigue que vuelvan constantemente.

Creo que son argumentos suficientes como para que todos nuestros oyentes se animen a utilizar el video marketing en sus estrategias de comunicación empresarial.

 

Podcast íntegro del programa. Mi entrevista es desde 1:23:00 aproximadamente.

La #Matriz Boston Consulting Group (#BCG) en el #Plan de #Marketing

En la última sesión de #marketerosNocturnos estuvimos analizando el Plan de Marketing y su importancia, es evidente que en una sesión no da tiempo a tocar la totalidad del tema tratado, pero si te hace reflexionar mucho con las aportaciones de los participantes, e incluso días después de la sesión puedes analizar y recopilar la información aportada en los diferentes tuits. El siguiente gráfico es uno de los tuits de la sesión que pulsando sobre él, puedes descargarte un #ebook gratis para elaborar un Plan de Marketing (más ebook gratis).

Dentro de la secuencia de la generación del Plan de Marketing, encontramos la necesidad de elegir cuales son las estrategias de #marketing que vamos a seleccionar para alcanzar los objetivos descritos en dicho plan.

Fuente: Sainz de Vicuña Ancín, J. M. (2013): “El Plan de Marketing en la práctica” (18 Edic.). ESIC: Madrid.

Teniendo presente que el análisis de cartera de negocios se basa en el análisis estratégico interno de la empresa, utilizada para planificar la estratégica corporativa y es muy importante, se hace necesario disponer de una herramienta que incremente la probabilidad de éxito de este análisis. La herramienta que consideramos que debes conocer es la denominada Matriz de Boston Consulting (desde ahora #BCG) creada en los años sesenta para analizar la cartera de negocios y productos de la empresa. Esta herramienta es muy útil cuando la empresa tiene productos en todos los puntos de la matriz.

La BCG se rige a través de las variables (ejes): A) Tasa de crecimiento de la empresa y/o del mercado y B) Participación relativa de la empresa en el mercado. En definitiva, la BCG sería:

A modo de resumen los productos que intervienen en la BCG son:

• Los productos Estrella (cuadrante superior izquierda): estos productos están en un mercado en continuo crecimiento y con beneficios importantes para la empresa. Estos productos con el tiempo suelen transformarse en vacas lecheras. La empresa debe implicarse en este tipo de productos.
• Los productos Incógnita (cuadrante superior derecho): estos productos tienen una participación ínfima en mercados de fuerte crecimiento. Luego generan pocos beneficios. Debemos transformarlos en productos estrella.
• Los productos Vaca Lechera (cuadrante inferior izquierda): generan muchos beneficios ya que están muy presentes en este mercado. Pero se trata de mercados de crecimiento lento. Debes tener presente que de estos productos se nutren los incógnita y estrella. Son los cimientos del presente pero debemos evitar que sean la destrucción del mañana.
• Los productos Perro (cuadrante inferior derecho): están ubicados en mercados de crecimiento lento (como los productos vaca lechera) y encima estos productos tienen una pequeña representación. Debemos de estudiar su eliminación o reconducirlos a servicios al cliente sin que incrementen los costes fijos.

Finalmente, recomendamos que todas las empresas realicen su Plan de Marketing correspondiente para maximizar beneficios, alcanzar los objetivos previstos, controlar la financiación de recursos, etc. Y en caso necesario recurrir a profesionales.

 

La historia ha escrito que los buenos estrategas ganan las guerras y las decisiones tácticas producen resultados inmediatos.

#EuropeIN es una nueva forma de #Comunicar

Desde que escribí mis primeros post relacionados con EuropeIN (“Estaré en el Parlamento Europeo (Estrasburgo) #EuropeIn” y “Diseñando @europarl_Es nuevas formas de comunicar #EuropeIN”), al ser invitado a participar en la primera concentración de profesionales multi-disciplinares (EuropeIN I - Estrasburgo), he tenido la oportunidad de oír hablar mucho de este proyecto, de participar en algún evento, e incluso de repetir experiencia (EuropeIN III - Bruselas).

Mi experiencia acumulada sobre EuropeIN, hace que se consolide cada vez más la idea de que es un proyecto cuya finalidad es crear una forma de comunicar. La creadora y promotora de EuropeIN Cristina Gutiérrez-Cortines (@CrisCortines), Diputada al Parlamento Europeo (@Europarl_ES), se dio cuenta de que existía un gran problema de comunicación entre las instituciones europeas y los ciudadanos, y que exigía una rápida y acertada respuesta.

Desde mi punto de vista, nunca ha existido comunicación, sino información por parte de las instituciones europeas; una información elitista, reglada y formal, que ha ido provocando que la ciudadanía se desvincule más de sus propias instituciones. Actualmente, incluso se llegan a ver como algo ajeno a nosotros, los europeos.

EuropeIN, que ya es un proyecto consolidado e innovador, tiene un largo y duro camino por delante, que es el de transformar la información elitista facilitada por las instituciones europeas, en comunicación adaptada a la ciudadanía, con todo lo que eso implica: que no pierda rigor, que sea aceptada, generación de líderes sociales, formación apropiada, objetividad en su creación y divulgación, etc. Muchos de estos conceptos son difíciles de entender y de saber aplicar, como así lo demuestra mi experiencia docente a periodistas en la asignatura de Opinión Pública, especialidad periodismo de datos/precisión.

Como a todos los miembros de la expedición, me hicieron una pequeña entrevista en Bruselas a cerca de EuropeIN. Mi respuesta fue clara: es una multiplataforma que invita cada equis tiempo a profesionales multidisciplinares para que vivan la experiencia, sean informados de primera mano y posteriormente lo comuniquen a sus respectivas comunidades, con la finalidad de ir creando celdillas indivisibles e independientes, hasta conseguir una gran red social capaz de gestionar comunicación de forma eficiente. Estoy convencido de que esa debe ser la línea a seguir y la que dará éxito pleno al proyecto EuropeIN.

Claro está, que paralelamente a las actividades que realizan con los profesionales que somos invitados a las convocatorias #EuropeIN, hay mucho trabajo por hacer, como diseñar nuevas herramientas que permitan la bidireccionalidad en la información [profesional – comunidad] (para mí, el embrión de la comunicación), mejorar el posicionamiento, incrementar la notoriedad, establecer estrategias y tácticas para alcanzar los objetivos que se demandan, determinar las necesidades informativas de la ciudadanía y satisfacerlas (comunicación estratégica), etc.

Es evidente que todos nos jugamos mucho en este ambicioso proyecto, entre otras cosas teniendo presente que la comunicación es la “causante” de la transformación de la identidad de una institución/persona en la imagen que esta institución/persona tendrá.

La información que facilitan las instituciones europeas debería estar integrada en la comunicación corporativa para evitar que los ciudadanos beban de las fuentes de opinión y no de información, las cuales están ejerciendo una influencia negativa en la imagen que el individuo percibe de estas instituciones. Estamos ante un grave problema que se va incrementando con el tiempo y que si no se frena, traerá problemas de asimilación y funcionalidad de ciertas instituciones europeas.

Además de lo comentado, siempre es un placer participar en un encuentro EuropeIN, porque lo considero como la oportunidad de poder aportar tu granito de arena a la mejora de la comunicación entre instituciones europeas y sus ciudadanos.

---

“El hombre moderno se rodea de infinitas posibilidades de comunicación y, paradójicamente, es lo que siempre le falta”

Marcel Marceau

---

Más información EuropeIN: Twitter, Blog y Facebook.

El #MapaMental para mejorar la creatividad del mensaje #comunicación

Todos hemos tenido que enfrentarnos alguna vez a la experiencia de hablar en público y esto nos ha llevado a intentar dar respuesta a preguntas del tipo: ¿Qué es lo que quiero transmitir? ¿De qué forma lo quiero hacer? ¿Lo que quiero decir es lo que ellos entenderán? ¿El hilo conductor elegido será el ideal para garantizar la eficacia de la exposición? ¿Las ejemplificaciones serán las adecuadas? ¿El lenguaje (verbal y no verbal) será el apropiado?…

No hay una fórmula para dar respuesta a las preguntas anteriores, pero sí es importante reflexionar sobre ellas para ser conscientes de que las posibles respuestas y/o conclusiones obtenidas, nos ayudarán a tener éxito en la exposición.

Hay técnicas que nos pueden ayudar a dar respuesta a las interrogantes anteriores, o simplemente a mejorar la exposición. En este caso nos referimos a los denominados “Mapas mentales”.

Muchas son las definiciones asociadas al concepto de mapa mental. Podemos considerar el mapa mental como como la representación gráfica de ideas, palabras o conceptos que surgen entorno a una idea principal.

Una de las funciones más importantes de la utilización del mapa mental, es la de gestionar y potenciar la información entre nuestro cerebro y nuestro entorno. Además de que los mapas mentales son más potentes que los mapas conceptuales, ya que los mapas mentales utilizan muchos más recursos.

Los mapas mentales contienen tres elementos fundamentales:

1. Los conceptos: palabras o signos con los que se expresan regularidades.
2. Proposiciones: dos o más términos conceptuales unidos por palabras de enlace para formar una unidad semántica.
3. Palabras de enlace que relacionan los conceptos.

Funciones del mapa mental.

1. Estimulan la creatividad (asociación libre de ideas).
2. Ayudan a planificar las tareas de forma ordenada y coordinada.
3. Sirven para visualizar los conceptos y ver cómo se relacionan.
4. Sirven para comunicar nuestras ideas de forma ordenada.
5. Sirven para crear una nueva forma de tomar apuntes.
6. Sirven para aclarar las ideas al tratar de organizarlas sobre papel.
7. Sirven para almacenar información en poco espacio.
8. Sirven para relacionar todos los contenidos entre sí, ya que unos mapas se pueden unir a otros.

Finalmente tienes que tener presente que si es la primera vez que vas a utilizar esta herramienta, es muy probable que tengas que vencer alguna dificultad. Esto es como consecuencia de que estás acostumbrado a trabajar de forma lineal por frases, es decir, a buscar, ordenar y completar los apartados de cada idea y no avanzando a otra idea hasta que tienes completada la anterior. Sin embargo, con la técnica del mapa mental no se frena la creatividad…

11 aplicaciones gratuitas para crear mapas mentales.

Consideraciones básicas para crear tu marca - #branding #personal

En la sociedad actual, existe la paradoja de que nada es más importante que la comunicación. Con una buena comunicación todo es alcanzable; sin ella, nada se puede lograr, por muy inteligente, ambicioso y experto que uno sea.

Para conseguir una #comunicación eficaz, hay que decir lo que se debe, a las personas apropiadas y en el momento oportuno.

Actualmente tanto las instituciones como las personas tenemos la necesidad de comunicar, ya que tenemos una historia que va evolucionando, cambiando y vivimos en un entorno determinado con el que nos relacionamos.

Uno de los motivos que es la causa que ha llevado a las instituciones y a las personas a tener la necesidad de comunicarse es la saturación del sistema comunicativo. Esta situación hace que busquemos nuevos formatos para diferenciarnos.

En definitiva, se trata de posicionarnos mediante la generación de una imagen a través de la comunicación (branding).

Para comenzar a posicionarnos correctamente, debemos tener presente estas recomendaciones básicas:
1.- Pensar y reflexionar.

Siempre he sido partidario de hacer y decir lo que se debe en cada momento y con esto no me refiero a ser políticamente correcto. Si no a analizar el momento y las circunstancias y comunicar en función de unas tácticas y estrategias determinadas. En definitiva, se trata de que nos detengamos a reflexionar sobre: ¿cómo quiero que me vean? ¿Qué quiero que digan de mi?... Las respuestas a este tipo de preguntas es lo que nos dará las pautas para generar las estrategias para hacer el branding personal correcto (identidad).

2.- Cuida tu imagen gráfica (fotos).

Debes utilizar fotos actualizadas y profesionales. Pero que transmitan la imagen que en el punto anterior te has marcado.

Cambia las fotos con frecuencia. Debes transmitir sensación de dinamismo y de que cuidas y mimas tus cuentas.

Evita fotos aburridas e intenta ser creativo, simple pero diferente, ya que debes generar confianza desde la primera mirada.

3. Elegir un nombre de usuario de perfil social y se adhieren a ella.

Selecciona un nombre de usuario coherente con la imagen que quieres transmitir. Siempre y cuando sea posible usar tu nombre y el mismo en todas las plataformas y/o redes sociales. En el caso de que no sea posible, selecciona uno lo más parecido al que hayas considerado inicialmente.

4. Estructura de marca y arquitectura del mensaje.

Ten presente que la marca es mucho más que el logotipo, etc. La marca es tu proyección como persona/profesional, lo que implica que debes estudiar la totalidad de los mensajes que emites, ya que son los que finalmente irán conformando tu imagen personal. No dudes en dedicarle el tiempo que sea necesario a desarrollar tu identidad personal (punto 1).

Para conseguir una comunicación y posicionamiento eficaces y coherentes, ésta debe de estudiarse desde las tres dimensiones conceptuales y operativas, relacionadas en secuencia con lo que la persona es, lo que ella dice de ella misma que es y lo que los públicos que se relacionan con ella creen que es.

De esta manera, identificamos dichas dimensiones, respectivamente, como la identidad –el ser de la persona-, la comunicación que hace de su propia identidad y, finalmente, el resultado de dicha comunicación en términos de imagen percibida por los públicos.

En definitiva, se trata de diseñar el contenido de las comunicaciones que generas.

5. Bío y descripción.

Importante que describas los servicios que ofreces, la misión, la visión, la propuesta de valor, etc., y nunca improvisar. Y sobre todo asegúrate de que la forma en que te describes es precisa y coherente con tu situación profesional y personal actual.

NOTA: No seas perezoso, ya que es la forma más rápida de arruinar tu reputación y sé humano.

“Branding no tiene que ver con el slogan o logotipo, tiene que ver con tu personalidad con quien eres tu” Mirna Bard

Relacionado La #imagen y el #posicionamiento de las instituciones universitarias.

Indicadores de Confianza Empresarial (ICE) - 2014.

Tal y como publica el INE, el Índice de Confianza Empresarial Armonizado (ICEA) registra en el primer trimestre de 2014 una subida del 0,8% respecto al cuarto trimestre de 2013, mostrando así un incremento en la confianza de los empresarios.

Opiniones respecto al trimestre que comienza (Expectativas).

El 11,0% de los gestores de establecimientos empresariales considera que la marcha de su negocio será favorable en el primer trimestre de 2014, mientras que el 39,7% opina que será desfavorable. El 49,3% restante considera que será normal.

La diferencia entre el porcentaje de respuestas favorables y desfavorables, denominada Balance de Expectativas, se sitúa en –28,7 puntos para el total de España, frente a los –28,8 del trimestre anterior.

Opiniones respecto al trimestre que finaliza (Situación)

El 13,0% de los gestores de establecimientos empresariales ha tenido una opinión favorable sobre la marcha de su negocio en el cuarto trimestre de 2013. Por su parte, el 38,8% ha opinado de forma desfavorable.

La diferencia entre los porcentajes de respuesta favorables y desfavorables referidas al trimestre finalizado, denominada Balance de Situación, se situó en –25,8 puntos, mejorando las Expectativas manifestadas previamente para ese cuarto trimestre, que fueron de –28,8 puntos.

Nota de prensa completa.

#Estadística de #Hipotecas (agosto 2013).

Según publica el Instituto Nacional de Estadística (INE), el número de hipotecas sobre viviendas es de 12.147 en agosto, un 41,7% menos que en el mismo mes de 2012. El importe medio de las hipotecas sobre viviendas desciende un 8,2% en tasa anual y se sitúa en 95.702 euros.

El importe medio de las constituciones de hipotecas inscritas en los registros de la propiedad (procedentes de escrituras públicas realizadas anteriormente), se sitúa en 120.901 euros en agosto, un 8,9% superior al del mismo mes del año 2012.

En el caso de viviendas, se registran 12.147 hipotecas, un 41,7% menos que en agosto de 2012. El importe medio es de 95.702 euros, un 8,2% inferior.

Tipo de interés de las hipotecas.

• El 91,1% de las hipotecas constituidas en agosto utiliza un tipo de interés variable, frente al 8,9% de tipo fijo. El Euribor es el tipo de referencia más utilizado en la constitución de hipotecas a interés variable, en concreto en el 83,5% de los nuevos contratos.
• El tipo de interés medio para el total de fincas es del 4,44% y el plazo medio es de 20 años.
• El tipo de interés medio para las hipotecas constituidas sobre viviendas es del 4,50%, un 6,4% superior al registrado en agosto de 2012.

Distribución geográfica.

• Las comunidades con mayor número de hipotecas constituidas sobre viviendas son Andalucía (2.262), Comunidad de Madrid (2.082) y Cataluña (1.562).
• La única comunidad que presenta tasa de variación anual positiva es La Rioja (22,1%).
• Las comunidades en las que se presta más capital para la constitución de hipotecas sobre viviendas son Comunidad de Madrid (256,5 millones de euros), Andalucía (197,7 millones) y Cataluña (158,8 millones).

Resultados provinciales.

Si eres #introvertido y #emprendedor esto te puede ayudar a mejorar

Es evidente que si eres introvertido tienes más barreras para emprender, ya que debes contactar con personas e instituciones y aprovechar la mínima oportunidad para vender (idea, imagen personal, empresa...). Luego si eres introvertido ten presente tus fortalezas:

1. Más facilidad para pensar en las tácticas y estrategias empresariales.

Al pasar más tiempo sólo, tienes más tiempo para poder dedicar a pensar en las estrategias y tácticas a implementar en tu negocio/empresa. Como también dispones de una mejor posición de salida que los extrovertidos para analizar las posiciones, motivaciones y actitudes del resto del equipo de trabajo.

2. El poder face to face.

Tenemos que tener presente que las reuniones, que intimidan mucho a los introvertidos, no son sólo el único lugar para hacer las cosas, es más, a veces ni si quiera son el mejor sitio. Luego es interesante mantener conversaciones con pequeños grupos de personas o face to face, con la finalidad de desarrollar la debilidad a relacionarse con los grandes grupos y seguir siendo efectivos hasta conseguirlo.

3. Facilidad para detectar a los influenciadores silenciosos.

La persona introvertida suele ser más observadora que las personas extrovertidas, luego una cualidad a utilizar en las reuniones por las personas introvertidas, es detectar al #influenciador #silencioso, o sea, aquella persona que no suele hablar muy fuerte, pero que suele aportar nuevas ideas y formas de actuar.

4. Analízate y detecta lo que quieres cambiar.

Partiendo de algunas de las cualidades del introvertido (más observador + más tiempo para reflexionar), es fácil deducir que presentarán una mayor predisposición a autoanalizarle y detectar las barreras que frenan su interactividad en grupo y qué es lo que quiere modificar. Luego, analízate e intenta marcarte metas pequeñas en la dirección a lo que quieras cambiar.

5. Las redes sociales están para utilizarlas (#rrss).

Actualmente, sólo con nuestra presencia física vamos a tener muy poca capacidad de cobertura y por lo tanto un bajo potencial de que nuestra notoriedad profesional crezca y evolucione. Además, debemos potenciar nuestra marca personal de forma integradora y globalizadora, ya que es lo que nos daría coherencia personal y profesional.

Por lo tanto, las redes sociales deben ser el instrumento para que los introvertidos actúen de una forma más “natural”, les sirva de laboratorio para detectar cómo reacciona su entorno virtual a sus aportaciones y les ayudará a desarrollar una imagen más coherente, sólida y globalizadora. En Twitter o Facebook, nadie va a notar si estabas temblando o no cuando escribiste lo que pensabas.
10 mitos sobre los introvertidos
Por qué el mundo necesita introvertidos

Mejora la #rentabilidad de tu #equipo de trabajo (#ceo)

Todos sabemos la importancia que tiene el lugar donde nos sentemos en las reuniones, sobre todo en aquellas donde tenemos que vender algo. Pues bien, esto también es aplicable a las reuniones con nuestro equipo de trabajo, ya que al fin y al cabo, estamos vendiendo #branding.

Sin embargo, hay un tipo de reuniones que conviene hacer con nuestro equipo de trabajo con más o menos frecuencia, pero cuya finalidad es la de limar asperezas e incrementar las interactividad interna.

Las asperezas existen y siempre están en el grupo de trabajo, aunque creamos lo contrario: ESTÁN. Si todos nos analizamos, seguro que encontramos al menos un conflicto con otra persona de nuestro equipo, pero ¡cómo vamos a reconocerlo! ¿Verdad?

Es evidente que el tener que dirigir o participar en reuniones con la sensación de estar atravesando un campo de minas (emociones ocultas), impide que seamos productivos; incluso a medio y largo plazo podría destruir el equipo por completo. En un primer momento, se encarga de atrofiar la innovación, la creatividad y la interacción en equipo.

Pregunta: ¿Qué hacer?

Respuesta: Declarar una amnistía.

Al menos una vez al año deberíamos tener una reunión dedicada solamente a generar un par de hojas de quejas e insatisfacciones. Finalmente, hay que conseguir que cada miembro del equipo firme en la parte inferior del documento, lo que supone aceptar perdonar y olvidar cada una de los aspectos tratados.

Si tienes la fuerza necesaria, aquí tienes lo que podrías hacer para poder declarar una amnistía y solucionar las posibles barreras de comunicación, en el mínimo tiempo posible:

1. Reunir a todo el grupo de trabajo en junto a una pizarra o similar y con post-its.

2. Que todos los miembros del grupo dediquen los primeros 15 minutos a escribir en un post-it las frustraciones que tienen (ya sea con el equipo en su conjunto, o con miembros individuales). Es importante que utilicen un post-it para cada tema. Una vez que todos hayan terminado, se les da un descanso de 10 minutos.

3. Mientras que el grupo está en su tiempo de descanso, debemos juntar todos post-its y agruparlos por tema común. En definitiva, tendremos ya los temas o conflictos generales asociados a los particulares facilitados por los componentes del grupo.

4. Cuando el grupo vuelva de su descanso, hay que leerles los bloques temáticos frutos de conflicto y los particulares de cada bloque, en silencio, sin dejar que interactúen y sin dejar que entren en conflicto.

5. Una vez haya terminado de leerlo todo, deberá pedir al grupo si están dispuestos a declarar una "amnistía" sobre esos temas. En el caso de que TODOS coincidan en que si, trazar una línea debajo de la lista y que se comprometan a no permitir que esas cuestiones nublen sus interacciones en el futuro. Firmando todos la lista principal, lo que implica su aceptación de la amnistía.

Este tipo de reuniones y siguiendo la metodología propuesta, dotaran grupo de una gran eficacia a corto y medio plazo. Ahora bien, tenemos que tener presente que no son cosas de principiantes, y no es un tipo de reunión para ser realizada por los débiles de corazón. O sea, es necesario un líder: fuerte, con carisma, flexible, comunicador y formado; y un equipo maduro para llevarlo a cabo.

“La planificación a largo plazo no es pensar en decisiones futuras, sino en el futuro de las decisiones presentes”

Peter Drucker

Incrementa tu rendimiento #CEO #marketing #rrhh

Es evidente que todos somos diferentes y que tenemos cualidades que otros no tienen, pero es más rentable aprender a potenciar todo lo que nos hace iguales a los demás, ya que es el camino para diferenciarnos y la clave para conseguir incrementar nuestro rendimiento / productividad.

“La fuerza reside en las diferencias, no en las similitudes”

Stephen Covey

En definitiva, no todo radica en dedicarle muchas horas a nuestro trabajo, sino en buscar la eficiencia en nuestras cualidades e interacciones día a día; y para eso, debemos comenzar por: A) Conocernos y B) Potenciar aquellas cualidades/actitudes que nos van a llevar a ser diferentes y que tienen mayor capacidad de crecimiento, ya que son las que van a tener un gran impacto en nuestro rendimiento.

“A veces navegamos con el viento, a veces en contra; pero debemos navegar, no estar a la deriva, ni echar el ancla”

Oliver Wendell Holmes

Si quieres puedes: modifica tus hábitos.

Si quieres conseguir alcanzar los objetivos no pongas ningún tipo de excusa y ve a por ellos, lo puedes conseguir sobre todo si te marcas objetivos a corto plazo.

Con un poco de paciencia y disciplina, esta actitud te llevará a conseguir los hábitos necesarios para poder alcanzar aquello que te propongas. Todos sabemos lo fácil que es buscar una excusa para no realizar algo en el momento y si puede ser, no realizarlo nunca.

“Siembra un acto y cosecharás un hábito. Siembra un hábito y cosecharás un carácter. Siembra un carácter y cosecharás un destino”
Charles Reade

La creatividad no surge por generación espontánea, la inspiración puede.

Debes trabajar y esforzarte para conseguir alcanzar tus objetivos y no esperar a que aparezca la idea. La idea no surge por generación espontánea, sino por trabajar, experimentar, cambiar y sobre todo por el esfuerzo realizado.

"El componente de muchas ideas positivas para buscar algo se le llama Esfuerzo"

Saul Vizcaino

“El éxito es dependiente del esfuerzo”

Sófocles

En definitiva, nunca esperes, esperes, esperes…

Nuca te rindas a pesar del miedo al ridículo.

Trabaja y esfuérzate todo lo que puedas y más, aunque parezca que has tocado fondo: no te lo creas, disponemos de muchos recursos que nunca hemos explorado y ya va siendo hora de hacerlo.

Hoy en día más que nunca debes destacar de la multitud, y para eso debes vencer el miedo a hacer el ridículo, ya que con este compañero de viaje no conseguiremos coger el tren que nos lleve a alcanzar nuestros objetivos profesionales/académicos. Cualquier otra alternativa es más fácil pero a medio y largo plazo: más frustrante.

"La única manera de ser seguido es correr más deprisa que los demás"

Picabia, Francis

No te preocupes en complacer a todo el mundo (piensa en esto y sigue luchando), sino en aguantar las críticas, las risas, las burlas…, y seguir el camino marcado porque este caminar te proporcionará los objetivos marcados.

Siempre aparecerá el temido vértigo.

Debes saber que si vamos por el camino correcto siempre tendremos de la mano al vértigo o miedo. No se trata de perder el tiempo en combatirlo, sino en aceptarlo como compañero de viaje. Al principio es duro pero con el trabajo diario, esfuerzo, disciplina, cambios de hábitos, etc., conseguirás que sea un gran y necesario compañero de viaje, que te aportará confianza y seguridad en ti mismo.

Tenemos que partir de la idea y convicción de que para ser productivo no hay que ser un héroe, valiente, etc., sino que tenemos que educarnos para poder generar la fuerza necesaria pasa seguir el camino que nos llevará a alcanzar los objetivos propuestos.

Aprende a pedir ayuda.

No pasa nada por solicitar ayuda, es más debemos aprender a realizarlo. Hoy en día vivimos en una sociedad donde no hemos dedicado el tiempo suficiente a aprender a pedir perdón, dar las gracias o a pedir ayuda. Más bien hemos ido educando a ser independientes y predadores sociales de nuestro tiempo.

Pues bien, es el momento de comenzar este aprendizaje y para ello debemos disponer de la humildad necesaria y asimilar que nadie lo sabe todo (entre los que estamos nosotros). Por lo tanto, debemos aprender a pedir ayuda y a potenciar las habilidades necesarias que nos lo permitan. Esto lo podemos conseguir partiendo de que es una de las formas de vencer a la falta de conocimiento y a veces la única. Además, saber pedir ayuda es un síntoma de inteligencia y la clave para lograr más.

“Trabajar en equipo no es una virtud, es una elección consciente y voluntaria que surge construyendo lazos de confianza basados en la vulnerabilidad humana que muestran los integrantes del equipo, ante sus errores, temores, y dificultades”

Patrick Lencioni

Comienza ya.

No te detengas en tu camino por cosas que no son importantes para alcanzar tus objetivos diarios. No tomes muchas medidas para comenzar tu camino, ya que eso es un síntoma claro de que no hemos vencido el miedo al fracaso.

Evita todo aquello que provoca que te distraigas con facilidad. Esta debilidad es la que nos hace humanos y por lo tanto, nunca podremos eliminarlas por completo, pero si tenemos la obligación de analizarlas y esforzarnos en minimizarlas.

Las personas productivas estás preparadas y mentalizadas para “disfrutar” de los procesos, de los caminos que les llevan a conseguir los objetivos; de aprender a convivir de los medios y no vivir de los fines.

"El secreto de mi felicidad está en no esforzarse por el placer, sino en encontrar el placer en el esfuerzo"

Gide, André