sábado, 12 de abril de 2014

La #Matriz Boston Consulting Group (#BCG) en el #Plan de #Marketing

En la última sesión de #marketerosNocturnos estuvimos analizando el Plan de Marketing y su importancia, es evidente que en una sesión no da tiempo a tocar la totalidad del tema tratado, pero si te hace reflexionar mucho con las aportaciones de los participantes, e incluso días después de la sesión puedes analizar y recopilar la información aportada en los diferentes tuits. El siguiente gráfico es uno de los tuits de la sesión que pulsando sobre él, puedes descargarte un #ebook gratis para elaborar un Plan de Marketing (más ebook gratis).

image

Dentro de la secuencia de la generación del Plan de Marketing, encontramos la necesidad de elegir cuales son las estrategias de #marketing que vamos a seleccionar para alcanzar los objetivos descritos en dicho plan.

clip_image004

Fuente: Sainz de Vicuña Ancín, J. M. (2013): “El Plan de Marketing en la práctica” (18 Edic.). ESIC: Madrid.

Teniendo presente que el análisis de cartera de negocios se basa en el análisis estratégico interno de la empresa, utilizada para planificar la estratégica corporativa y es muy importante, se hace necesario disponer de una herramienta que incremente la probabilidad de éxito de este análisis. La herramienta que consideramos que debes conocer es la denominada Matriz de Boston Consulting (desde ahora #BCG) creada en los años sesenta para analizar la cartera de negocios y productos de la empresa. Esta herramienta es muy útil cuando la empresa tiene productos en todos los puntos de la matriz.

La BCG se rige a través de las variables (ejes): A) Tasa de crecimiento de la empresa y/o del mercado y B) Participación relativa de la empresa en el mercado. En definitiva, la BCG sería:

clip_image006

A modo de resumen los productos que intervienen en la BCG son:

  • Los productos Estrella (cuadrante superior izquierda): estos productos están en un mercado en continuo crecimiento y con beneficios importantes para la empresa. Estos productos con el tiempo suelen transformarse en vacas lecheras. La empresa debe implicarse en este tipo de productos.
  • Los productos Incógnita (cuadrante superior derecho): estos productos tienen una participación ínfima en mercados de fuerte crecimiento. Luego generan pocos beneficios. Debemos transformarlos en productos estrella.
  • Los productos Vaca Lechera (cuadrante inferior izquierda): generan muchos beneficios ya que están muy presentes en este mercado. Pero se trata de mercados de crecimiento lento. Debes tener presente que de estos productos se nutren los incógnita y estrella. Son los cimientos del presente pero debemos evitar que sean la destrucción del mañana.
  • Los productos Perro (cuadrante inferior derecho): están ubicados en mercados de crecimiento lento (como los productos vaca lechera) y encima estos productos tienen una pequeña representación. Debemos de estudiar su eliminación o reconducirlos a servicios al cliente sin que incrementen los costes fijos.

Finalmente, recomendamos que todas las empresas realicen su Plan de Marketing correspondiente para maximizar beneficios, alcanzar los objetivos previstos, controlar la financiación de recursos, etc. Y en caso necesario recurrir a profesionales.

 

La historia ha escrito que los buenos estrategas ganan las guerras y las decisiones tácticas producen resultados inmediatos.

martes, 11 de marzo de 2014

#EuropeIN es una nueva forma de #Comunicar

Desde que escribí mis primeros post relacionados con EuropeIN (“Estaré en el Parlamento Europeo (Estrasburgo) #EuropeIn” y “Diseñando @europarl_Es nuevas formas de comunicar #EuropeIN”), al ser invitado a participar en la primera concentración de profesionales multi-disciplinares (EuropeIN I - Estrasburgo), he tenido la oportunidad de oír hablar mucho de este proyecto, de participar en algún evento, e incluso de repetir experiencia (EuropeIN III - Bruselas).
Marzo - 2014
Mi experiencia acumulada sobre EuropeIN, hace que se consolide cada vez más la idea de que es un proyecto cuya finalidad es crear una forma de comunicar. La creadora y promotora de EuropeIN Cristina Gutiérrez-Cortines (@CrisCortines), Diputada al Parlamento Europeo (@Europarl_ES), se dio cuenta de que existía un gran problema de comunicación entre las instituciones europeas y los ciudadanos, y que exigía una rápida y acertada respuesta.
Desde mi punto de vista, nunca ha existido comunicación, sino información por parte de las instituciones europeas; una información elitista, reglada y formal, que ha ido provocando que la ciudadanía se desvincule más de sus propias instituciones. Actualmente, incluso se llegan a ver como algo ajeno a nosotros, los europeos.
clip_image004
EuropeIN, que ya es un proyecto consolidado e innovador, tiene un largo y duro camino por delante, que es el de transformar la información elitista facilitada por las instituciones europeas, en comunicación adaptada a la ciudadanía, con todo lo que eso implica: que no pierda rigor, que sea aceptada, generación de líderes sociales, formación apropiada, objetividad en su creación y divulgación, etc. Muchos de estos conceptos son difíciles de entender y de saber aplicar, como así lo demuestra mi experiencia docente a periodistas en la asignatura de Opinión Pública, especialidad periodismo de datos/precisión.
Como a todos los miembros de la expedición, me hicieron una pequeña entrevista en Bruselas a cerca de EuropeIN. Mi respuesta fue clara: es una multiplataforma que invita cada equis tiempo a profesionales multidisciplinares para que vivan la experiencia, sean informados de primera mano y posteriormente lo comuniquen a sus respectivas comunidades, con la finalidad de ir creando celdillas indivisibles e independientes, hasta conseguir una gran red social capaz de gestionar comunicación de forma eficiente. Estoy convencido de que esa debe ser la línea a seguir y la que dará éxito pleno al proyecto EuropeIN.
Claro está, que paralelamente a las actividades que realizan con los profesionales que somos invitados a las convocatorias #EuropeIN, hay mucho trabajo por hacer, como diseñar nuevas herramientas que permitan la bidireccionalidad en la información [profesional – comunidad] (para mí, el embrión de la comunicación), mejorar el posicionamiento, incrementar la notoriedad, establecer estrategias y tácticas para alcanzar los objetivos que se demandan, determinar las necesidades informativas de la ciudadanía y satisfacerlas (comunicación estratégica), etc.
Es evidente que todos nos jugamos mucho en este ambicioso proyecto, entre otras cosas teniendo presente que la comunicación es la “causante” de la transformación de la identidad de una institución/persona en la imagen que esta institución/persona tendrá.
La información que facilitan las instituciones europeas debería estar integrada en la comunicación corporativa para evitar que los ciudadanos beban de las fuentes de opinión y no de información, las cuales están ejerciendo una influencia negativa en la imagen que el individuo percibe de estas instituciones. Estamos ante un grave problema que se va incrementando con el tiempo y que si no se frena, traerá problemas de asimilación y funcionalidad de ciertas instituciones europeas.
Además de lo comentado, siempre es un placer participar en un encuentro EuropeIN, porque lo considero como la oportunidad de poder aportar tu granito de arena a la mejora de la comunicación entre instituciones europeas y sus ciudadanos.

“El hombre moderno se rodea de infinitas posibilidades de comunicación y, paradójicamente, es lo que siempre le falta”
Marcel Marceau


Más información EuropeIN: Twitter, Blog y Facebook.
image

viernes, 31 de enero de 2014

El #MapaMental para mejorar la creatividad del mensaje #comunicación

Todos hemos tenido que enfrentarnos alguna vez a la experiencia de hablar en público y esto nos ha llevado a intentar dar respuesta a preguntas del tipo: ¿Qué es lo que quiero transmitir? ¿De qué forma lo quiero hacer? ¿Lo que quiero decir es lo que ellos entenderán? ¿El hilo conductor elegido será el ideal para garantizar la eficacia de la exposición? ¿Las ejemplificaciones serán las adecuadas? ¿El lenguaje (verbal y no verbal) será el apropiado?…
No hay una fórmula para dar respuesta a las preguntas anteriores, pero sí es importante reflexionar sobre ellas para ser conscientes de que las posibles respuestas y/o conclusiones obtenidas, nos ayudarán a tener éxito en la exposición.
image
Hay técnicas que nos pueden ayudar a dar respuesta a las interrogantes anteriores, o simplemente a mejorar la exposición. En este caso nos referimos a los denominados “Mapas mentales”.
Muchas son las definiciones asociadas al concepto de mapa mental. Podemos considerar el mapa mental como como la representación gráfica de ideas, palabras o conceptos que surgen entorno a una idea principal.
Una de las funciones más importantes de la utilización del mapa mental, es la de gestionar y potenciar la información entre nuestro cerebro y nuestro entorno. Además de que los mapas mentales son más potentes que los mapas conceptuales, ya que los mapas mentales utilizan muchos más recursos.
image
Los mapas mentales contienen tres elementos fundamentales:
  1. Los conceptos: palabras o signos con los que se expresan regularidades.
  2. Proposiciones: dos o más términos conceptuales unidos por palabras de enlace para formar una unidad semántica.
  3. Palabras de enlace que relacionan los conceptos.
Funciones del mapa mental.
  1. Estimulan la creatividad (asociación libre de ideas).
  2. Ayudan a planificar las tareas de forma ordenada y coordinada.
  3. Sirven para visualizar los conceptos y ver cómo se relacionan.
  4. Sirven para comunicar nuestras ideas de forma ordenada.
  5. Sirven para crear una nueva forma de tomar apuntes.
  6. Sirven para aclarar las ideas al tratar de organizarlas sobre papel.
  7. Sirven para almacenar información en poco espacio.
  8. Sirven para relacionar todos los contenidos entre sí, ya que unos mapas se pueden unir a otros.
Finalmente tienes que tener presente que si es la primera vez que vas a utilizar esta herramienta, es muy probable que tengas que vencer alguna dificultad. Esto es como consecuencia de que estás acostumbrado a trabajar de forma lineal por frases, es decir, a buscar, ordenar y completar los apartados de cada idea y no avanzando a otra idea hasta que tienes completada la anterior. Sin embargo, con la técnica del mapa mental no se frena la creatividad…


11 aplicaciones gratuitas para crear mapas mentales.

viernes, 24 de enero de 2014

Consideraciones básicas para crear tu marca - #branding #personal

En la sociedad actual, existe la paradoja de que nada es más importante que la comunicación. Con una buena comunicación todo es alcanzable; sin ella, nada se puede lograr, por muy inteligente, ambicioso y experto que uno sea.
Para conseguir una #comunicación eficaz, hay que decir lo que se debe, a las personas apropiadas y en el momento oportuno.
clip_image002
Actualmente tanto las instituciones como las personas tenemos la necesidad de comunicar, ya que tenemos una historia que va evolucionando, cambiando y vivimos en un entorno determinado con el que nos relacionamos.
Uno de los motivos que es la causa que ha llevado a las instituciones y a las personas a tener la necesidad de comunicarse es la saturación del sistema comunicativo. Esta situación hace que busquemos nuevos formatos para diferenciarnos.
En definitiva, se trata de posicionarnos mediante la generación de una imagen a través de la comunicación (branding).
Para comenzar a posicionarnos correctamente, debemos tener presente estas recomendaciones básicas:
1.- Pensar y reflexionar.
Siempre he sido partidario de hacer y decir lo que se debe en cada momento y con esto no me refiero a ser políticamente correcto. Si no a analizar el momento y las circunstancias y comunicar en función de unas tácticas y estrategias determinadas. En definitiva, se trata de que nos detengamos a reflexionar sobre: ¿cómo quiero que me vean? ¿Qué quiero que digan de mi?... Las respuestas a este tipo de preguntas es lo que nos dará las pautas para generar las estrategias para hacer el branding personal correcto (identidad).
clip_image001
2.- Cuida tu imagen gráfica (fotos).
Debes utilizar fotos actualizadas y profesionales. Pero que transmitan la imagen que en el punto anterior te has marcado.
Cambia las fotos con frecuencia. Debes transmitir sensación de dinamismo y de que cuidas y mimas tus cuentas.
Evita fotos aburridas e intenta ser creativo, simple pero diferente, ya que debes generar confianza desde la primera mirada.
3. Elegir un nombre de usuario de perfil social y se adhieren a ella.
Selecciona un nombre de usuario coherente con la imagen que quieres transmitir. Siempre y cuando sea posible usar tu nombre y el mismo en todas las plataformas y/o redes sociales. En el caso de que no sea posible, selecciona uno lo más parecido al que hayas considerado inicialmente.
4. Estructura de marca y arquitectura del mensaje.
Ten presente que la marca es mucho más que el logotipo, etc. La marca es tu proyección como persona/profesional, lo que implica que debes estudiar la totalidad de los mensajes que emites, ya que son los que finalmente irán conformando tu imagen personal. No dudes en dedicarle el tiempo que sea necesario a desarrollar tu identidad personal (punto 1).
Para conseguir una comunicación y posicionamiento eficaces y coherentes, ésta debe de estudiarse desde las tres dimensiones conceptuales y operativas, relacionadas en secuencia con lo que la persona es, lo que ella dice de ella misma que es y lo que los públicos que se relacionan con ella creen que es.
clip_image003
De esta manera, identificamos dichas dimensiones, respectivamente, como la identidad –el ser de la persona-, la comunicación que hace de su propia identidad y, finalmente, el resultado de dicha comunicación en términos de imagen percibida por los públicos.
En definitiva, se trata de diseñar el contenido de las comunicaciones que generas.
5. Bío y descripción.
Importante que describas los servicios que ofreces, la misión, la visión, la propuesta de valor, etc., y nunca improvisar. Y sobre todo asegúrate de que la forma en que te describes es precisa y coherente con tu situación profesional y personal actual.

NOTA: No seas perezoso, ya que es la forma más rápida de arruinar tu reputación y sé humano.
“Branding no tiene que ver con el slogan o logotipo, tiene que ver con tu personalidad con quien eres tu” Mirna Bard

miércoles, 15 de enero de 2014

Indicadores de Confianza Empresarial (ICE) - 2014.

Tal y como publica el INE, el Índice de Confianza Empresarial Armonizado (ICEA) registra en el primer trimestre de 2014 una subida del 0,8% respecto al cuarto trimestre de 2013, mostrando así un incremento en la confianza de los empresarios.

Opiniones respecto al trimestre que comienza (Expectativas).

El 11,0% de los gestores de establecimientos empresariales considera que la marcha de su negocio será favorable en el primer trimestre de 2014, mientras que el 39,7% opina que será desfavorable. El 49,3% restante considera que será normal.

La diferencia entre el porcentaje de respuestas favorables y desfavorables, denominada Balance de Expectativas, se sitúa en –28,7 puntos para el total de España, frente a los –28,8 del trimestre anterior.

image

Opiniones respecto al trimestre que finaliza (Situación)

El 13,0% de los gestores de establecimientos empresariales ha tenido una opinión favorable sobre la marcha de su negocio en el cuarto trimestre de 2013. Por su parte, el 38,8% ha opinado de forma desfavorable.

La diferencia entre los porcentajes de respuesta favorables y desfavorables referidas al trimestre finalizado, denominada Balance de Situación, se situó en –25,8 puntos, mejorando las Expectativas manifestadas previamente para ese cuarto trimestre, que fueron de –28,8 puntos.

clip_image002

Nota de prensa completa.

blogger templates | Make Money Online